Logo BCA mobile

BCA mobile

Mobile Banking

m-BCA adalah salah satu aplikasi mobile banking paling banyak dipakai di Indonesia, dan kekuatannya ada pada kestabilan dan kefamiliaran: cepat, lugas, dan andal untuk transaksi harian dengan basis pengguna raksasa.

Teregulasi Peringkat #6 di Mobile Banking Sejak 1957 Jakarta

Terakhir diperbarui

8.0/10
Skor BrandList
#6dari 11
Peringkat Mobile Banking
1957
Beroperasi sejak
1,4 jtpenilaian
Basis skor pengguna
m-BCA adalah salah satu aplikasi mobile banking paling banyak dipakai di Indonesia, dan kekuatannya ada pada kestabilan dan kefamiliaran: cepat, lugas, dan andal untuk transaksi harian dengan basis pengguna raksasa. Sebagian pengguna menyoroti kendala QRIS, tetapi secara umum ia terasa mulus. Sebagai bank berizin OJK dengan simpanan dijamin LPS, m-BCA adalah pilihan default yang aman dan nyaman bagi nasabah BCA.

Spesifikasi & biaya BCA mobile

Aplikasi mobile banking bank-bank besar sama-sama berizin OJK dan dananya dijamin LPS, jadi yang membedakan bukan legitimasinya, melainkan pengalaman aplikasinya: keluasan fitur, dukungan pembayaran dan QRIS, opsi transfer termasuk BI-FAST, dan yang paling sering menentukan, keandalan aplikasinya, karena gangguan dan transaksi tersangkut adalah keluhan tersering di kategori ini. Keamanan dan kemudahan melengkapi penilaian.

Bank penerbit BCA (Bank Central Asia)
Jaminan Bank berizin OJK; simpanan dijamin LPS
Fitur Lengkap: transfer, pembayaran, top-up e-wallet, dan kartu
Pembayaran & QRIS QRIS dan pembayaran tagihan yang luas
Transfer Antarbank, BI-FAST, dan tarik tunai tanpa kartu
Keandalan aplikasi Umumnya stabil dengan basis pengguna sangat besar, meski sebagian pengguna menyoroti kendala QRIS
Keamanan Otentikasi PIN dan verifikasi perangkat
Kemudahan pakai Familiar dan lugas bagi nasabah BCA

Pengalaman pakai BCA mobile

m-BCA adalah aplikasi mobile banking BCA (berizin OJK, dijamin LPS) yang stabil dan familiar untuk transaksi harian.

Paling cocok untuk: Nasabah BCA yang mengutamakan aplikasi yang stabil dan familiar.

Analisis ulasan pengguna BCA mobile

Analisis BrandList atas 447 ulasan terbaru di Google Play: 55% positif, 37% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Biaya & transaksi 36% ulasan·3.1★
Login & akun 26% ulasan·3.2★
Performa & bug 17% ulasan·3.1★
Fitur & tampilan 14% ulasan·3.5★
Keamanan & dana 9% ulasan·3.8★
Layanan pelanggan 7% ulasan·3.5★

Catatan indeks BCA mobile

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 227 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 1.381.863 penilaian Google Play.

7.8
Reputasi pengguna

Rating Google Play 3,97 dari 1.379.085 penilaian menunjukkan reputasi besar tetapi tidak tanpa keluhan operasional.

227 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 65% bernada positif
★★★★★ saya rasa pemakaian lampu indikator terlalu bodoh ,bikin lama ,masa mau transaksi padahal sudah hijau berubah ke biru kan bodoh,begitu gitu aja terus ga bisa bayar jadinya.Naufal G. · ulasan Google Play
★★★★ ini knpa sih mbeking nya ,,tiba tiba saldo saya gak ada lagi 400 RB lebih , di mutasi TDK ada pengeluaran, tapi malah saldo saya hilang 400 RB ..Ayuk M. · ulasan Google Play
7.0
Kemudahan penggunaan

Ulasan terbaru menyoroti QRIS, virtual account, OTP, dan notifikasi transaksi sebagai area yang perlu dipantau.

52 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 71% bernada positif
★★★★★ sangat nyaman dan mudah dlm bertransaksi ga ribet...bca oke banget.Rasyid I. · ulasan Google Play
★★★★ Parah susah buat transfer. selalu merah lampu indikatorAldo O. · ulasan Google Play
8.0
Fitur & nilai

Ulasan terbaru menyoroti QRIS, virtual account, OTP, dan notifikasi transaksi sebagai area yang perlu dipantau.

11 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 64% bernada positif
★★★★ skrng gk bisa akses ke media/foto buat pembyaran Qris,jd sya gk bisa top up akun driver scra mandiri ,kenpa apkah sudah tdk di adakan lg fiturnya ,kevewa shFahrul0906 F. · ulasan Google Play
★★★★★ Sekarang beli item yang ada di Google Play Store bisa lebih mudah karena pakai virtual account BCA Mobile Gratis Biaya Admin please Gratis 0 😔😔😔 ?Rizki R. · ulasan Google Play
7.0
Layanan & dukungan

Ulasan terbaru menyoroti QRIS, virtual account, OTP, dan notifikasi transaksi sebagai area yang perlu dipantau.

30 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 67% bernada positif
★★★★★ Alhamdulillah aplikasi sdh bs dipake lg , dengan bantuan mbk CS , bintangnya ku rubah jd 5 deh karena semua transaksi jd lancar lagi , semoga gak error2 lg ya, mkshsri S. · ulasan Google Play
★★★★ kecewa sekarang BCA banyak potongan admin g jelas dari mana datang nya tiba tiba saldo ku berkurang trushumaidi H. · ulasan Google Play
6.7
Transaksi & performa

Ulasan terbaru menyoroti QRIS, virtual account, OTP, dan notifikasi transaksi sebagai area yang perlu dipantau.

104 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 61% bernada positif
★★★★★ saya rasa pemakaian lampu indikator terlalu bodoh ,bikin lama ,masa mau transaksi padahal sudah hijau berubah ke biru kan bodoh,begitu gitu aja terus ga bisa bayar jadinya.Naufal G. · ulasan Google Play
★★★★ ini knpa sih mbeking nya ,,tiba tiba saldo saya gak ada lagi 400 RB lebih , di mutasi TDK ada pengeluaran, tapi malah saldo saya hilang 400 RB ..Ayuk M. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan BCA mobile

Kelebihan4

  • Basis pengguna dan jumlah penilaian sangat besar
  • Fitur transaksi harian BCA lengkap untuk transfer, pembayaran, dan pembelian
  • Sebagian pengguna lama masih menilai aplikasi aman dan berfungsi baik
  • Terhubung dengan ekosistem BCA yang luas

Kekurangan4

  • Keluhan QRIS dan virtual account lambat atau gagal cukup menonjol
  • Proses OTP, verifikasi wajah, dan pindah perangkat dapat menyulitkan
  • Notifikasi transaksi belum selalu dianggap konsisten
  • Beberapa pengguna melaporkan saldo terpotong sementara bukti atau hasil transaksi belum muncul

Analisis lengkap BCA mobile

Layanan dan fitur utama

Aplikasi ini dipakai untuk kebutuhan mobile banking BCA seperti transfer, pembayaran QRIS, virtual account, pembelian token PLN, mutasi, dan transaksi rekening sehari-hari. Dari ulasan pengguna, fitur inti pada umumnya dikenali dan dipakai rutin, tetapi beberapa keluhan menyebut transaksi tertentu gagal atau hasil transaksi tidak langsung muncul.

Pengalaman pengguna

Sebagian pengguna lama menilai aplikasi masih berfungsi baik, tetapi ulasan rendah banyak menyoroti indikator koneksi yang harus hijau, proses QRIS yang lambat, verifikasi wajah yang berulang, dan perpindahan perangkat yang terkendala OTP. Pola ini menunjukkan pengalaman yang kuat ketika lancar, tetapi cukup sensitif pada proses autentikasi dan kondisi layanan saat transaksi.

Biaya dan nilai

Nilai utama BCA mobile ada pada akses langsung ke rekening BCA dan jaringan pembayaran yang luas. Di sisi lain, pengguna mempertanyakan potongan admin, biaya terkait virtual account atau transaksi tertentu, serta saldo yang terpotong ketika output transaksi seperti token PLN belum terlihat.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Sebagai aplikasi bank umum besar yang berizin dan diawasi otoritas keuangan, fondasi regulasinya kuat. Keluhan pengguna lebih banyak berada pada lapisan operasional seperti OTP, verifikasi wajah, dan respons transaksi, bukan tuduhan keamanan sistemik.

Catatan BrandList

Reputasi BCA mobile tertopang oleh merek bank yang mapan dan jumlah pengguna yang sangat besar, tetapi ekspektasi terhadap stabilitas juga lebih tinggi. Ulasan terbaru memberi sinyal bahwa pembenahan performa QRIS, virtual account, notifikasi, dan recovery akun akan sangat menentukan persepsi pengguna harian.

Catatan penting

Informasi di halaman ini bersifat umum dan bukan nasihat keuangan atau rekomendasi produk. Ketentuan, biaya, bunga, dan manfaat dapat berubah sewaktu-waktu; baca syarat dan ketentuan resmi, pastikan penyelenggara berizin dan diawasi OJK atau Bank Indonesia, dan pertimbangkan kebutuhan serta profil risikomu sebelum memutuskan.

Pertanyaan seputar BCA mobile

Apakah BCA mobile bagus dan aman dipakai?

m-BCA adalah salah satu aplikasi mobile banking paling banyak dipakai di Indonesia, dan kekuatannya ada pada kestabilan dan kefamiliaran: cepat, lugas, dan andal untuk transaksi harian dengan basis pengguna raksasa. Di BrandList, BCA mobile mendapat skor 8.0/10 (peringkat A+) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating BCA mobile di Google Play?

BCA mobile mendapat 3.98/5 dari 1,4 jt penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

BCA mobile aplikasi bank apa?

BCA mobile adalah aplikasi mobile banking dari BCA (Bank Central Asia).

Apakah dana di BCA mobile aman dan dijamin LPS?

BCA mobile: Bank berizin OJK; simpanan dijamin LPS. Sebagai bank berizin dan diawasi OJK, simpanan nasabah dijamin LPS hingga Rp2 miliar per nasabah.

Fitur apa saja yang ada di BCA mobile?

Fitur BCA mobile: Lengkap: transfer, pembayaran, top-up e-wallet, dan kartu.

Apakah BCA mobile mendukung QRIS?

Soal pembayaran dan QRIS, BCA mobile: QRIS dan pembayaran tagihan yang luas.

Bagaimana transfer di BCA mobile?

Opsi transfer BCA mobile: Antarbank, BI-FAST, dan tarik tunai tanpa kartu.

Apakah aplikasi BCA mobile sering error?

Soal keandalan aplikasi, BCA mobile: Umumnya stabil dengan basis pengguna sangat besar, meski sebagian pengguna menyoroti kendala QRIS.

Seberapa aman BCA mobile?

Soal keamanan dan otentikasi, BCA mobile: Otentikasi PIN dan verifikasi perangkat.

Apakah BCA mobile mudah dipakai?

Soal kemudahan pemakaian, BCA mobile: Familiar dan lugas bagi nasabah BCA.

BCA mobile cocok untuk siapa?

Nasabah BCA yang mengutamakan aplikasi yang stabil dan familiar.

Bagaimana cara menghubungi customer service BCA mobile?

Kamu bisa menghubungi BCA mobile lewat email [email protected] atau telepon/CS 1500888. BCA mobile juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.

Apakah ada keluhan tentang BCA mobile?

Ada sejumlah laporan keluhan pengguna BCA mobile yang dipublikasikan pihak ketiga (seperti MediaKonsumen). Rinciannya bisa dilihat di tab Keluhan pada halaman ini.

Di mana akun media sosial resmi BCA mobile?

BCA mobile hadir di Instagram. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

BCA mobile itu brand apa?

Mobile banking BCA, basis besar tapi QRIS sering dikeluhkan. Di BrandList, BCA mobile masuk kategori Mobile Banking.

Rating BCA mobile di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian BCA mobile di Google Play

Sebaran nyata dari 1.381.863 penilaian Google Play.

5★ 68%
4★ 5%
3★ 4%
2★ 4%
1★ 20%

Suara pengguna BCA mobile di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Keamanan & kepercayaan

Sakromah 0.5★

sebenernya apaplikasi ini cukup nyaman untuk di gunakan, namun untuk orang yang tidak terlalu mengerti teknologi pasti sangat kesulitan contohnya ketika ingin melakukan transfer kita harus menyimpan nomor rekening terlebih dahulu kemudian baru bisa melakukan t

2026-06-07
Fawwaz A.4★

pelayanan cukup bagus, loading trus mau donlot pembaruan bca mobile terbaru pdh jaringan aman

2026-08-13

Umum

Baby D.5★

Hallo Team BCA saya pengguna apliaksi BCA Mobile, dg perangkat redmi note 15 5G saya sering mengalami kendala, pas mau masuk, tiba-tiba aplikasi tertutup saya sudah reinstall beberapa kali, tapi tetep sama masalanya terima kasih

2026-07-20
Antok I.4★

aplikasi tidak kompatibel sama HP tolong jangan berat berat n bisa di akses sama hp android biasa,,agar tidak perlu upgrade hp baru

2026-08-13

Performa aplikasi

Indrasetiawan3★

Tolong dipermudah lagi untuk hp yang jadul android 7 karena tidak semua orang bisa beli hp yang baru ato belum bisa beli hp baru, karena sudah tidak bisa di update dan sudah tidak konpatibel di play store tolong kebijakannya dan terima kasih 🙏

2026-08-13
Ida R.3★

Selama ini pake m banking dengan nyaman..perhari ini saya tidak bisa akses lagi..di suruh update tapi ternyata versi terbaru nya tidak support di hp saya ..😭😭😭😭 ..

2026-08-13
Yoga B.2★

Admin mohon dibantu, aplikasi diharuskan update ke versi terbaru tetapi pas mau di update malah tidak bisa dengan keterangan aplikasi sudah tidak kompatibel dengan perangkat saya. Kira-kira untuk solusinya seperti apa ya? Sedangkan untuk download m-banking MyB

2026-08-13
Deryze1★

Setelah di update malah gabisa di buka mending gausa di update..... spek sudah memumpuni tapi tetap tidak bisa android 13 Device poco f6

2026-08-13
mohammad R.1★

di update malah force close terus

2026-08-13

Pembayaran & penarikan

Iyon S.2★

hallo BCA , semoga hari ini semangat selalu dalam beraktifitas. sedikit kritik KLO beberapa waktu terakhir apk sering sekali offline, sepertinya koneksi nya hanya beberapa detik saja.. saat transaksi transfer tiba tiba indikator merah atau biru. kl sesama BCA

2026-08-13

Regulasi & legalitas

Otoritas Jasa Keuangan (OJK)
Aktif
JenisBank umum (PT Bank Central Asia Tbk) berizin dan diawasi OJK
Verifikasi di sumber →
Lembaga Penjamin Simpanan (LPS)
Aktif
JenisBank peserta penjaminan simpanan
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumPT Bank Central Asia Tbk
Didirikan1957
Kantor pusatJakarta
IndukPT Dwimuria Investama Andalan

Kepemimpinan

Jahja SetiaatmadjaPresiden Direktur

Keluhan BCA mobile yang dilaporkan di media

Laporan pengguna tentang BCA mobile yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan BCA mobile atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.

Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

BCA official website · official
Google Play BCA mobile · store
App Store BCA mobile · store

Bandingkan BCA mobile

Adu BCA mobile langsung dengan brand Mobile Banking lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan