Watsons Indonesia
Watsons Indonesia menggabungkan jaringan health and beauty retail dengan aplikasi belanja, online ordering, dan click and collect.
Terakhir diperbarui
Spesifikasi & biaya Watsons Indonesia
Apotek online mengantarkan obat, produk kesehatan, dan kadang layanan tebus resep serta konsultasi apoteker ke rumah. Yang menentukan saat memilih adalah jenis produk yang dijual, kecepatan dan cakupan pengiriman, cara menebus resep, ada tidaknya konsultasi apoteker, luas jaringan/cakupan, metode pembayaran, legalitas penyelenggara, serta harganya. Obat keras dan resep tetap butuh resep dokter yang sah; jangan mengonsumsi obat resep tanpa arahan tenaga medis.
Analisis ulasan pengguna Watsons Indonesia
Analisis BrandList atas 426 ulasan terbaru di Google Play: 54% positif, 41% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).
Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti login & akun. Pertimbangkan ini sebelum memakai Watsons Indonesia.
Catatan indeks Watsons Indonesia
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 250 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 14.727 penilaian Google Play.
Google Play 4,53/5 dari 14.566 penilaian dan App Store 4,59/5; mayoritas ulasan bintang lima.
★★★★★ aplikasi berat dan sering ngelak mohon untuk diperbaikiYakup S. · ulasan Google Play
★★★★★ otewe hapus ini aplikasi, masa' iya sudah pesan dan di konfirmasi bahkan sudah di bayar tapi tiba2 di batalkan, mana pengembalian dana nya juga nda jelas...Anita I. · ulasan Google Play
Alur belanja dan click and collect tergolong mudah, tetapi sebagian pengguna mengeluhkan login gagal dan logout otomatis.
★★★★★ Aplikasinya mempermudah kita belanja kebutuhan wanita.. harganya juga murah banyak diskonnya... lamggan deh disiniMarissa W. · ulasan Google Play
★★★★★ aplikasi lambat, susah mendaftar online. selalu muncul pengiriman gagal silahkan coba lagiTrio A. · ulasan Google Play
Promo, poin member, harga aplikasi, dan opsi ambil di gerai menjadi nilai lebih; sebagian menilai fitur belum lengkap.
★★★★★ Aplikasinya mempermudah kita belanja kebutuhan wanita.. harganya juga murah banyak diskonnya... lamggan deh disiniMarissa W. · ulasan Google Play
★★★★★ Setidaknya sebelum pengemassan jika pembeli berubah pikiran dapat ada pilihan batalkan pesanan. Sudah aku kasih tau alasannya tapi tetap tidak bisa. Tolong yaHamidah S. · ulasan Google Play
CS online sering dinilai kurang responsif dan penyelesaian keluhan berjalan lambat.
★★★★★ Terbantu banget belanja lewat aplikasinya, banyak promo2, produk nya lengkap, respon nya juga cepat, barang sampai dengan sangat aman.Rena O. · ulasan Google Play
★★★★★ ngga suka, karena tanggal pengiriman nya nggak pasti dan respon nya nggak ramahRenjiro G. · ulasan Google Play
Aplikasi Android kerap berat dan force close; refund manual bisa memakan waktu 30-45 hari kerja.
★★★★★ Banyak promo, barang lengkap ada tambah diskon voucher lagi dan gratis ongkir. Jadi member watsons ada tambahan diskon untuk belanja distore. Thanks watsons😍Ervina G. · ulasan Google Play
★★★★★ otewe hapus ini aplikasi, masa' iya sudah pesan dan di konfirmasi bahkan sudah di bayar tapi tiba2 di batalkan, mana pengembalian dana nya juga nda jelas...Anita I. · ulasan Google Play
Kelebihan dan kekurangan Watsons Indonesia
Kelebihan4
- Merek ritel kesehatan dan kecantikan besar dengan dukungan gerai fisik.
- Promo, poin member, dan harga aplikasi sering disebut menarik.
- Mendukung online ordering dan click and collect.
- Sebagian pengguna menyebut pengiriman cepat dan aman.
Kekurangan4
- Aplikasi Android sering disebut berat, lambat, atau error.
- Keluhan login, logout otomatis, dan akun sulit diakses cukup menonjol.
- CS online dinilai tidak efektif oleh sebagian pengguna.
- Refund manual dan pembatalan pesanan menjadi sumber keluhan serius.
Analisis lengkap Watsons Indonesia
Layanan dan fitur utama
Watsons Indonesia menyediakan belanja produk kesehatan dan kecantikan lewat aplikasi, dengan dukungan gerai fisik dan opsi click and collect. Bagi member, ulasan positif menyebut poin tetap masuk dan promo aplikasi menjadi daya tarik.
Pengalaman pengguna
Pengalaman pengguna terlihat terbelah. Ada yang puas karena belanja lebih murah, pengiriman aman, dan promo terasa nyata, tetapi ulasan lain menyebut aplikasi lambat, sering logout, login gagal, force close saat menambah alamat, serta terlalu berat untuk sebagian perangkat Android.
Biaya dan nilai
Nilai Watsons terlihat kuat ketika pengguna mendapat harga aplikasi, free ongkir, poin member, dan promo yang berjalan. Sebaliknya, pembatalan pesanan dan refund manual dengan estimasi panjang membuat manfaat harga dapat kalah oleh risiko waktu dan ketidakpastian dana.
Keamanan, privasi, dan regulasi
Watsons memiliki reputasi ritel besar dan mengoperasikan kategori kesehatan serta kecantikan. Dalam aplikasi, kepercayaan pengguna terutama bergantung pada keamanan akun, stabilitas login, akurasi pesanan, dan kepastian refund ketika transaksi dibatalkan.
Catatan BrandList
Watsons Indonesia punya basis pengguna besar dan proposisi nilai yang jelas untuk member dan pemburu promo. Tantangannya ada pada mutu aplikasi dan layanan purnajual, karena masalah login, performa, CS, dan refund langsung memengaruhi kepercayaan pada transaksi digital.
Berita terbaru Watsons Indonesia
Sorotan dari media tentang Watsons Indonesia, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Pertanyaan seputar Watsons Indonesia
Apakah Watsons Indonesia bagus dan aman dipakai?
Watsons Indonesia menggabungkan jaringan health and beauty retail dengan aplikasi belanja, online ordering, dan click and collect. Di BrandList, Watsons Indonesia mendapat skor 9.0/10 (peringkat AA) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.
Berapa rating Watsons Indonesia di Google Play?
Watsons Indonesia mendapat 4.52/5 dari 15 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.
Produk apa saja yang dijual di Watsons Indonesia?
Jenis produk di Watsons Indonesia: Fokus produk kesehatan & kecantikan (skincare, kosmetik, personal care, health & fitness, hair care) plus OTC; drugstore chain.
Bagaimana pengiriman di Watsons Indonesia?
Soal pengiriman, Watsons Indonesia: Click & Collect ambil di toko ~1 jam, Home Delivery Express ~2 jam, plus reguler via JNE; COD di Jabodetabek & sebagian Jawa.
Apakah Watsons Indonesia melayani tebus resep?
Soal layanan resep, Watsons Indonesia: Terbatas; 40 dari 80 gerai memiliki apotek yang bisa membantu urusan obat & konsultasi.
Apakah ada konsultasi apoteker di Watsons Indonesia?
Soal konsultasi apoteker, Watsons Indonesia: Ya, konsultasi kesehatan tersedia di gerai berapotek (sekitar 40 gerai).
Seberapa luas cakupan Watsons Indonesia?
Cakupan Watsons Indonesia: Nasional (Jawa, Bali, Sumatra, Kalimantan, Sulawesi), ~80 gerai (40 di antaranya berapotek).
Metode pembayaran apa yang didukung Watsons Indonesia?
Metode pembayaran Watsons Indonesia: Tersedia COD; metode pembayaran lain tidak disebutkan jelas.
Apakah Watsons Indonesia resmi dan berizin?
Soal izin dan legalitas, Watsons Indonesia: Terverifikasi: Penyelenggara Sistem Elektronik Farmasi (PSEF) - cert 812011. Selain itu menyatakan Penyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat; Izin apotek dan peredaran sediaan farmasi (belum kami verifikasi ke sumber resmi)..
Apakah harga di Watsons Indonesia terjangkau?
Soal harga, Watsons Indonesia: Bervariasi; posisi menengah (ritel kesehatan-kecantikan).
Bagaimana cara menghubungi customer service Watsons Indonesia?
Kamu bisa menghubungi Watsons Indonesia lewat email [email protected] atau telepon/CS +62 21 30022833. Watsons Indonesia juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.
Apakah ada keluhan tentang Watsons Indonesia?
Ada sejumlah laporan keluhan pengguna Watsons Indonesia yang dipublikasikan pihak ketiga (seperti MediaKonsumen). Rinciannya bisa dilihat di tab Keluhan pada halaman ini.
Di mana akun media sosial resmi Watsons Indonesia?
Watsons Indonesia hadir di Facebook, LinkedIn, Instagram, TikTok. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.
Watsons Indonesia itu brand apa?
Ritel kesehatan-kecantikan, promo kuat tapi aplikasi berat. Di BrandList, Watsons Indonesia masuk kategori Apotek Online.
Rating Watsons Indonesia di Google Play dan App Store
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran penilaian Watsons Indonesia di Google Play
Sebaran nyata dari 14.727 penilaian Google Play.
Suara pengguna Watsons Indonesia di Google Play
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Promo & harga
senang belanja lewat apk ini, sering dpt harga lebih murah dibanding ke store langsung. selalu freeong diatas pembelanjaan 50k tanpa diitung berat itemnya. terlebih saya member elite, point tetep masuk dan sering dpt promo. pengiriman cepat dan aman dengan bub
Fitur & pilihan
gak bisa masuk ke aplikasinya sama sekali, udah upgrade tapi sama aja gak ada perubahan. Cuman bisa masuk sampai ke kode member, ini orang mau nengok produk gimanaaaaa trus pencahayaan hp jadi terang banget, gak bisa dikontrol karna udah bawaan dari aplikasiny
Fitur tidak lengkap. online CS nya / petugas nya tidak berfungsi dan tidak dapat menangkap apa yang kita butuhkan walau sudah 8 kali lebih kita ngetik dan ceritakan dalam chat dgn petugas Watson online nya. capek, dan wasting time & energy saja tanpa ada benef
Umum
pas buka app nya besok hari tbtb logout dari acc, jadi harus relog
Performa aplikasi
Aplikasi lelet. Lama kali loading-nya. Harus buka tutup aplikasi dulu 🙃🙃
Setiap ingin menambahkan alamat untuk delivery, aplikasi force close
aplikasi berat banget, mungkin perlu dibenah. sering error juga
Kacau aplikasinya berat banget yg versi android, di ios lumayan enteng tapi di android berat bgt padahal hp yg saya punya ada di level high end apalagi di hp yg mid range ke bawah bisa panas bgt itu hp nya buat buka aplikasi ini doang. Buat scroll liat2 produk
aplikasinya aneh , setiap buka harus daftar baru , masuk dengan akun user n password sudah sesuai tapi tidak bisa login . tolong di benahi lagi . kalau tidak siap menggunakan aplikasi lebih baik tidak usah ada aplikasi . PAYAAHHH !!!!!!
pesanan saya dibatalkan, dengan nomor tiket [ Ticket: 5189252 ] PENGEMBALIAN DANA MANUAL Nomor Order: 18429857 Pengembalian dana akan diproses oleh tim kami, kami mohon maaf sekali atas keterlambatannya. Untuk estimasi 30-45 hari kerja diluar Sabtu, Minggu dan
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Regulasi & legalitas
Profil perusahaan
Kepemimpinan
Bandingkan dengan
Keluhan Watsons Indonesia yang dilaporkan di media
Laporan pengguna tentang Watsons Indonesia yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan Watsons Indonesia atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.
Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.
Sumber data & provenans
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Bandingkan Watsons Indonesia
Adu Watsons Indonesia langsung dengan brand Apotek Online lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
K24Klik 
GoApotik 
Lifepack 
Apotek Roxy 
VIVA Apotek