Perbandingan Fashion

Zara vs H&M

Perbandingan Zara dan H&M berdasarkan skor BrandList, penilaian pengguna nyata, dan status regulasi.

Terakhir diperbarui

Unggul secara keseluruhan
9.7
Logo ZaraZaraAA

Memimpin skor BrandList 9.7 berbanding 7.5. Zara unggul pada skor keseluruhan, peringkat kategori, skor Play Store, jumlah penilaian, H&M lebih baik pada sejumlah metrik lain. Pilih Zara jika mengutamakan basis pengguna yang lebih besar; pilih H&M jika mengutamakan keunggulannya di aspek tertentu.

Unggul
Logo ZaraZaraFashion
9.7/10AA#2
  • Skor Play Store4.86/5
  • Skor App Store·
  • Total penilaian850 rb
  • Status regulasiTeregulasi
KelebihanRating Google Play sangat tinggiBarang yang diterima dinilai sesuai oleh beberapa penggunaCOD diapresiasi dalam ulasan positif
Logo H&MH&MFashion
7.5/10A#6
  • Skor Play Store3.75/5
  • Skor App Store·
  • Total penilaian15 rb
  • Status regulasiTeregulasi
KelebihanKanal resmi untuk belanja produk H&MSebagian pengguna puas dengan kecepatan pengiriman dan kesesuaian barangPromo dan diskon menjadi nilai tambah bagi pembeli
Perbandingan spesifikasi & biaya

Brand dan platform fashion menjual pakaian, sepatu, dan aksesoris, entah sebagai label sendiri, marketplace multi-brand, atau department store. Yang menentukan saat memilih adalah kategori produknya, model bisnisnya, rentang harga, ketersediaan ukuran, kebijakan retur atau penukaran, pengiriman, metode pembayaran, serta asal brand. Untuk belanja daring, perhatikan panduan ukuran dan kebijakan retur sebelum membeli.

AspekZaraH&M
Produk Pakaian fast-fashion pria, wanita, anak & aksesoris Pakaian pria, wanita, anak, bayi & aksesoris fast fashion
Model bisnis Peritel fast-fashion label sendiri asal Spanyol (Zara/Inditex) Peritel fast-fashion label sendiri asal Swedia (H&M)
Rentang harga Menengah-premium; fast fashion premium (di atas H&M) Menengah; fast fashion global harga terjangkau-menengah
Ketersediaan ukuran Rentang standar; panduan ukuran di situs; inklusivitas plus-size terbatas/tidak disebutkan jelas Rentang standar; sebagian koleksi plus-size; ketersediaan plus-size di Indonesia tidak disebutkan jelas
Retur & penukaran Retur dalam 30 hari sejak diterima; retur gratis di gerai Zara mana pun; opsi kurir juga tersedia (diproses 72 jam setelah diterima); refund ke metode bayar semula maks 14 hari Retur dalam 14 hari sejak pengiriman; retur di toko gratis, tapi ongkir balik ke gudang ditanggung pelanggan; produk harus kondisi & kemasan awal
Pengiriman Pengiriman nasional standar; opsi ambil/retur di gerai Pengiriman standar gratis untuk pesanan di atas Rp599.000 (2-3 hari di wilayah tertentu Jawa); Click & Collect gratis
Metode pembayaran Kartu kredit/debit; refund ke metode bayar yang sama; metode lain (transfer/e-wallet) tidak disebutkan jelas Kartu kredit Mastercard/Visa/JCB, transfer bank (CIMB Niaga, Mandiri, BCA, BRI), PayLater (0% 30 hari, cicilan mulai 1,99%/bulan)
Asal brand Impor/Global (Spanyol) Impor/Global (Swedia)
Skor BrandList berdampingan
Zara9.7
H&M7.5
Rincian penilaian per aspek
Reputasi pengguna
Zara10.0
H&M7.0
Zara unggul · 196 ulasan dianalisis, 61% positif Sejauh ini sih baik, dan pengiriman barangnya sangat rapihPengguna G., ulasan Google Play
Kemudahan penggunaan
Zara7.0
H&M6.0
Zara unggul · 27 ulasan dianalisis, 67% positif mantap.. pilihan pembayaran yang memudahkan.. semoga kedepan bisa menyediakan parfume zara..Pengguna G., ulasan Google Play
Fitur & nilai
Zara9.0
H&M7.0
Zara unggul · 28 ulasan dianalisis, 71% positif mantap.. pilihan pembayaran yang memudahkan.. semoga kedepan bisa menyediakan parfume zara..Pengguna G., ulasan Google Play
Layanan & dukungan
Zara6.0
H&M5.0
Zara unggul · 13 ulasan dianalisis, 54% positif Belanja aman, Walaupun ga bisa kirim diluar jawa. Jadi harus titip sodara yang sekitaran pulau Jawa, retur oke walaupun harus kontak2an terus sama cs zara. Udh belanja 4kali.Rara E., ulasan Google Play
Transaksi & performa
Zara6.0
H&M6.0
Baca ulasan ZaraBaca ulasan H&M

Pertanyaan seputar Zara vs H&M

Zara atau H&M, bagus mana?

Secara keseluruhan, Zara sedikit unggul dengan skor BrandList 9.7 berbanding 7.5. Tapi pilihan terbaik tergantung prioritasmu, misalnya bunga, biaya, atau fitur. Lihat perbandingan spesifikasi di halaman ini.

Zara atau H&M, mana yang lebih unggul soal retur & penukaran?

Soal retur & penukaran, Zara lebih unggul (Retur dalam 30 hari sejak diterima; retur gratis di gerai Zara mana pun; opsi kurir juga tersedia (diproses 72 jam setelah diterima); refund ke metode bayar semula maks 14 hari) dibanding H&M (Retur dalam 14 hari sejak pengiriman; retur di toko gratis, tapi ongkir balik ke gudang ditanggung pelanggan; produk harus kondisi & kemasan awal).