Perbandingan Fashion

Zalora vs H&M

Perbandingan Zalora dan H&M berdasarkan skor BrandList, penilaian pengguna nyata, dan status regulasi.

Terakhir diperbarui

Unggul secara keseluruhan
9.7
Logo ZaloraZaloraAA

Memimpin skor BrandList 9.7 berbanding 7.5. Zalora unggul pada skor keseluruhan, peringkat kategori, skor Play Store, jumlah penilaian, H&M lebih baik pada sejumlah metrik lain. Pilih Zalora jika mengutamakan basis pengguna yang lebih besar; pilih H&M jika mengutamakan keunggulannya di aspek tertentu.

Unggul
Logo ZaloraZaloraFashion
9.7/10AA#1
  • Skor Play Store4.87/5
  • Skor App Store·
  • Total penilaian573 rb
  • Status regulasiTerlisensi
KelebihanSpesialis fashion dengan jaminan produk original dan bermerek, berkali-kali ditegaskan pengguna dalam ulasan.Diskon dan voucher rutin (kadang berlapis) jadi daya tarik utama pembeli.Kebijakan tukar ukuran dan retur yang mudah serta gratis, hal yang langka di kategori fashion.
Logo H&MH&MFashion
7.5/10A#6
  • Skor Play Store3.75/5
  • Skor App Store·
  • Total penilaian15 rb
  • Status regulasiTeregulasi
KelebihanKanal resmi untuk belanja produk H&MSebagian pengguna puas dengan kecepatan pengiriman dan kesesuaian barangPromo dan diskon menjadi nilai tambah bagi pembeli
Perbandingan spesifikasi & biaya

Brand dan platform fashion menjual pakaian, sepatu, dan aksesoris, entah sebagai label sendiri, marketplace multi-brand, atau department store. Yang menentukan saat memilih adalah kategori produknya, model bisnisnya, rentang harga, ketersediaan ukuran, kebijakan retur atau penukaran, pengiriman, metode pembayaran, serta asal brand. Untuk belanja daring, perhatikan panduan ukuran dan kebijakan retur sebelum membeli.

AspekZaloraH&M
Produk E-commerce fashion multi-brand (pakaian, sepatu, tas, aksesoris, kecantikan pria & wanita) Pakaian pria, wanita, anak, bayi & aksesoris fast fashion
Model bisnis Marketplace/e-commerce fashion multi-brand (ratusan brand lokal & internasional) Peritel fast-fashion label sendiri asal Swedia (H&M)
Rentang harga Terjangkau-premium; rentang luas dari brand lokal hingga premium Menengah; fast fashion global harga terjangkau-menengah
Ketersediaan ukuran Sangat bervariasi karena multi-brand; panduan ukuran per produk; penukaran hanya untuk tukar ukuran/warna model sama Rentang standar; sebagian koleksi plus-size; ketersediaan plus-size di Indonesia tidak disebutkan jelas
Retur & penukaran Retur/penukaran GRATIS dalam 30 hari sejak diterima; opsi pick-up & drop-off; produk harus belum dipakai, tag utuh, kemasan asli; refund maks 3 hari kerja setelah QC Retur dalam 14 hari sejak pengiriman; retur di toko gratis, tapi ongkir balik ke gudang ditanggung pelanggan; produk harus kondisi & kemasan awal
Pengiriman Pengiriman nasional; opsi COD tersedia Pengiriman standar gratis untuk pesanan di atas Rp599.000 (2-3 hari di wilayah tertentu Jawa); Click & Collect gratis
Metode pembayaran COD, kartu kredit/debit, transfer, e-wallet/paylater (opsi umum e-commerce); COD dikonfirmasi Kartu kredit Mastercard/Visa/JCB, transfer bank (CIMB Niaga, Mandiri, BCA, BRI), PayLater (0% 30 hari, cicilan mulai 1,99%/bulan)
Asal brand Regional Asia (marketplace; brand campuran lokal & global) Impor/Global (Swedia)
Skor BrandList berdampingan
Zalora9.7
H&M7.5
Rincian penilaian per aspek
Reputasi pengguna
Zalora10.0
H&M7.0
Zalora unggul · 181 ulasan dianalisis, 86% positif Sangat nyaman dengan informasi yang diberikan, cukup jelas untuk dipahami, semoga barang yang diterima sesuai dgn yang dicantumkan dlm web Zalora. TerimakasihSaudin T., ulasan Google Play
Kemudahan penggunaan
Zalora9.6
H&M6.0
Zalora unggul · 44 ulasan dianalisis, 91% positif Sangat nyaman dengan informasi yang diberikan, cukup jelas untuk dipahami, semoga barang yang diterima sesuai dgn yang dicantumkan dlm web Zalora. TerimakasihSaudin T., ulasan Google Play
Fitur & nilai
Zalora9.8
H&M7.0
Zalora unggul · 80 ulasan dianalisis, 94% positif mantab, hanya saja ada beberapa model yang di suka tapi tidak ada di zalora, kedepannya kalau bisa lebih lengkap lagi ya...makasihOppo 1., ulasan Google Play
Layanan & dukungan
Zalora9.4
H&M5.0
Zalora unggul · 33 ulasan dianalisis, 85% positif belanja di zalora baik dan bagus.. banyak promo nya.. cs nya juga ramah dan respon nya cepatgusrudi H., ulasan Google Play
Transaksi & performa
Zalora8.1
H&M6.0
Zalora unggul · 77 ulasan dianalisis, 81% positif mantab, hanya saja ada beberapa model yang di suka tapi tidak ada di zalora, kedepannya kalau bisa lebih lengkap lagi ya...makasihOppo 1., ulasan Google Play
Baca ulasan ZaloraBaca ulasan H&M

Pertanyaan seputar Zalora vs H&M

Zalora atau H&M, bagus mana?

Secara keseluruhan, Zalora sedikit unggul dengan skor BrandList 9.7 berbanding 7.5. Tapi pilihan terbaik tergantung prioritasmu, misalnya bunga, biaya, atau fitur. Lihat perbandingan spesifikasi di halaman ini.

Zalora atau H&M, mana yang lebih unggul soal ketersediaan ukuran?

Soal ketersediaan ukuran, Zalora lebih unggul (Sangat bervariasi karena multi-brand; panduan ukuran per produk; penukaran hanya untuk tukar ukuran/warna model sama) dibanding H&M (Rentang standar; sebagian koleksi plus-size; ketersediaan plus-size di Indonesia tidak disebutkan jelas).

Zalora atau H&M, mana yang lebih unggul soal retur & penukaran?

Soal retur & penukaran, Zalora lebih unggul (Retur/penukaran GRATIS dalam 30 hari sejak diterima; opsi pick-up & drop-off; produk harus belum dipakai, tag utuh, kemasan asli; refund maks 3 hari kerja setelah QC) dibanding H&M (Retur dalam 14 hari sejak pengiriman; retur di toko gratis, tapi ongkir balik ke gudang ditanggung pelanggan; produk harus kondisi & kemasan awal).

Zalora atau H&M, mana yang lebih unggul soal pengiriman?

Soal pengiriman, Zalora lebih unggul (Pengiriman nasional; opsi COD tersedia) dibanding H&M (Pengiriman standar gratis untuk pesanan di atas Rp599.000 (2-3 hari di wilayah tertentu Jawa); Click & Collect gratis).