HokBen
Aplikasi HokBen membantu pengguna memesan makanan dari jaringan yang sudah mapan, dan sebagian ulasan menyebut pemesanan mudah serta pengantaran cepat.
Terakhir diperbarui
Spesifikasi & biaya HokBen
Aplikasi pesan antar dari jaringan restoran dan kafe memungkinkanmu memesan makanan atau minuman untuk diantar atau diambil sendiri. Yang menentukan saat memilih adalah jenis menunya, model layanan, luas jaringan gerai, program loyalti, promo dan bundling, cara pengiriman, metode pembayaran, serta rentang harga. Perhatikan ketersediaan gerai di dekatmu dan pilihan pengiriman (armada sendiri atau lewat mitra ojek daring).
Analisis ulasan pengguna HokBen
Analisis BrandList atas 378 ulasan terbaru di Google Play: 56% positif, 40% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).
Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti biaya & transaksi, sementara aspek yang paling dipuji adalah fitur & tampilan. Pertimbangkan ini sebelum memakai HokBen.
Catatan indeks HokBen
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 253 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 4.001 penilaian Google Play.
Merek lokal mapan sejak 1985 dengan 390+ gerai, namun rating aplikasi hanya 3,13 di Google Play (3.978 penilaian) dan 3,18 di App Store (590 penilaian).
★★★★★ thanks.🙏🏻🙏🏻 sangat bermanfaat aplikasi hokben ini untuk pembelian hokben & voucher apa aja yg kita dapatkan nantinya.👍🏻👍🏻Rosita W. · ulasan Google Play
★★★★★ pesan lewat aplikasi malah lama datangnya, lebih cepat pesan lewat kasir. mau login di perangkat lain tapi otp nggak masuk-masuk. hapus saja, tidak berguna.PutPut · ulasan Google Play
Sebagian pengguna menilai proses pesan dan pendaftaran mudah, tetapi ada keluhan antarmuka menu yang terasa seperti web dimasukkan ke aplikasi.
★★★★★ Aplikasinya sangat bagus, membantu sekali dan memudahkan untuk pemesanan, menu di aplikasinya juga lengkap. Gak ribet pokoknya mantapp lah.reza A. · ulasan Google Play
★★★★★ sumpah ini navigasinya ngeLag parah. buka menu, scroll ngeLag patah2 jgn salahin internet krn buka toped, shope, tiktok, ytb lancar jaya. main game Moba juga lancar.Wira H. · ulasan Google Play
Menyediakan menu, promo, dan voucher untuk pesan antar; pengguna meminta tambahan metode bayar seperti QRIS dan info ketersediaan outlet yang lebih real time.
★★★★★ thanks.🙏🏻🙏🏻 sangat bermanfaat aplikasi hokben ini untuk pembelian hokben & voucher apa aja yg kita dapatkan nantinya.👍🏻👍🏻Rosita W. · ulasan Google Play
★★★★★ tidak ada promo pengguna baru. padahal katanya ada dan ada spanduknya di tokoTri S. · ulasan Google Play
Tersedia kanal call center 1500505, WhatsApp, dan email [email protected], namun ada laporan klaim yang lambat ditindaklanjuti.
★★★★★ Hokben memberikan pelayanan terbaik dan kemudahan ketika melihat aplikasi nya. Mempermudah cotumer untuk membeli produk KerenBryan P. · ulasan Google Play
★★★★★ pelayanan sangat buruk. sekali pesan mau ada barang mau ga ada barang ga bs dibatalkan alias dipaksa beli yg ada. itupun lama sampai ga pernah sesuai estimasi pengiriman.Bi A. · ulasan Google Play
Titik terlemah: banyak keluhan aplikasi lemot dan error, serta beberapa laporan pembayaran berhasil tapi pesanan tidak masuk sistem resto.
★★★★★ oke. cuma kalau lgi promo ambyar apk HokBen ngeri kali lemot ny. eror habis. tolong di perbaiki itu ya minDini O. · ulasan Google Play
★★★★★ pengalaman order pertama yang tidak menyenangkan. paling parah, pesanan belum dikirim tapi sudah menghilang dari my order. tolong perbaiki aplikasinyaMarie P. · ulasan Google Play
Kelebihan dan kekurangan HokBen
Kelebihan4
- Merek dan jaringan outlet sudah kuat
- Sebagian pengguna menilai pemesanan mudah dan cepat
- Aplikasi membantu untuk pesanan banyak atau tanpa antre
- Menu dan fitur dasar dapat dipahami oleh pengguna baru
Kekurangan4
- Performa aplikasi sering disebut lemot atau error
- Integrasi outlet dan status toko belum selalu akurat
- Kasus pembayaran masuk tetapi pesanan tidak diproses menjadi risiko besar
- Pilihan pembayaran dan informasi harga masih dikeluhkan
Analisis lengkap HokBen
Layanan dan fitur utama
HokBen menyediakan aplikasi resmi untuk pemesanan makanan, delivery, pickup, dan promo. Ulasan positif menyebut aplikasi mudah dipasang, menu mudah dipahami, dan cocok untuk pesanan banyak, tetapi ada permintaan QRIS dan edukasi karyawan outlet agar transaksi aplikasi lebih lancar.
Pengalaman pengguna
Pengalaman pengguna belum konsisten. Ada yang merasa aplikasi sangat membantu, sementara ulasan lain menyebut aplikasi lemot, terasa seperti web mobile, outlet tidak muncul, status toko tidak real time, dan promo dine in atau drive thru membingungkan.
Biaya dan nilai
Aplikasi dapat memberi nilai lewat promo dan kemudahan pesan, tetapi keluhan harga sebelum pajak, voucher yang tidak dipahami kasir, serta pesanan yang sudah dibayar namun tidak masuk ke resto mengurangi rasa aman secara finansial. Transparansi harga dan status order menjadi faktor penting.
Keamanan, privasi, dan regulasi
Risiko utama bagi pengguna berada pada pembayaran dan rekonsiliasi pesanan. Review yang menyebut saldo terpotong tetapi pesanan tidak dibuat perlu dipandang serius karena menyangkut bukti transaksi, proses klaim, dan kejelasan tanggung jawab layanan.
Catatan BrandList
HokBen punya kekuatan merek dan jaringan, tetapi kualitas aplikasinya terlihat tertinggal dibanding ekspektasi pengguna layanan makanan cepat saji. Reputasi digitalnya akan lebih baik jika performa, integrasi outlet, dan mekanisme pengembalian dana dibuat lebih andal.
Berita terbaru HokBen
Sorotan dari media tentang HokBen, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Pertanyaan seputar HokBen
Apakah HokBen bagus dan aman dipakai?
Aplikasi HokBen membantu pengguna memesan makanan dari jaringan yang sudah mapan, dan sebagian ulasan menyebut pemesanan mudah serta pengantaran cepat. Di BrandList, HokBen mendapat skor 6.2/10 (peringkat B+) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.
Berapa rating HokBen di Google Play?
HokBen mendapat 3.08/5 dari 4 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.
Menu apa yang ditawarkan HokBen?
Jenis menu HokBen: Bento & masakan Jepang cepat saji (nasi, ayam/beef teriyaki, ebi).
Bagaimana cara memesan di HokBen?
Model layanan HokBen: Delivery, dine-in, take away, drive thru & Large Order via aplikasi HokBenAja / call center 1500505 / website.
Seberapa luas jaringan gerai HokBen?
Cakupan gerai HokBen: Jaringan menengah-besar; ratusan gerai terkonsentrasi di Jawa (jumlah pasti tidak disebutkan jelas).
Apakah HokBen punya program loyalti?
Soal program loyalti, HokBen: HokBen Friends: kumpulkan poin dari transaksi yang bisa ditukar voucher promo di aplikasi.
Apakah HokBen sering ada promo?
Soal promo dan bundling, HokBen: Sering; Happy Bundling, paket fried chicken, promo serba Rp9.000 (hidden menu) & diskon rutin.
Bagaimana pengiriman di HokBen?
Soal pengiriman, HokBen: Layanan antar sendiri via aplikasi/call center 1500505 (delivery internal HokBen).
Metode pembayaran apa yang didukung HokBen?
Metode pembayaran HokBen: E-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), kartu debit/kredit, dan virtual account.
Berapa kisaran harga di HokBen?
Rentang harga HokBen: Terjangkau-menengah; harga paket bento kompetitif untuk cepat saji.
Bagaimana cara menghubungi customer service HokBen?
Kamu bisa menghubungi HokBen lewat email [email protected] atau telepon/CS 1500505. HokBen juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.
Apakah ada keluhan tentang HokBen?
Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan HokBen yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.
Di mana akun media sosial resmi HokBen?
HokBen hadir di Instagram, Facebook, X, YouTube, TikTok. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.
HokBen itu brand apa?
Pesan antar HokBen, jaringan kuat tapi aplikasi belum stabil. Di BrandList, HokBen masuk kategori Pesan Antar.
Rating HokBen di Google Play dan App Store
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran penilaian HokBen di Google Play
Sebaran nyata dari 4.001 penilaian Google Play.
Suara pengguna HokBen di Google Play
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Kemudahan penggunaan
Setelah tau bisa pesan melalui hokben apps saya coba dan ternyata pesannya lebih mudah dan pengantarannya lebih cepat ga ribet kalau mau pesan dalam jumlah banyak tinggal pesan tunggu makanan datang...Simple sekali. Terima kasih hokben
Layanan pelanggan
Pertama kali install aplikasi ini sangat mudah, dari mulai pemasangan hingga pendaftaran. Menu dan fitur dapat mudah dipahami, untuk makanan sendiri enak.Apalagi chicken teriyaki dan hot spicy Chicken teriyaki nya, the best bgt! Untuk pelayanan sendiri bagus d
is the best-lah buat Hokben order delivery selalu OK.... semoga konsisten didalam memenuhi pelanggannya... tidak seperti merk sebelahnya(k**) sejak Juli 2026 mengapa layanan Delivery dihilangkan ?
Keamanan & kepercayaan
mohon pihak HOKBEN di brifing ke karyawan nya cara untuk pakai aplikasi ini, agar saat di kasir seluruh karyawan terutama kasir'a paham n bisa bantu customer'a memesan lewat aplikasi. karena pengalaman saya kemarin di moll ada kasir dimintai tolong tukar vouch
Pembayaran & penarikan
aplikasi bagus sangat membantu, tolong di tambahkan mode pembayaran via QRIS,. mudah dan cepat.
ga ada niatan bikin aplikasinya lebih baik?loading yang lama, mau milih metode pembayaran aja sering invalid
hati hati pesan lewat aplikasi. sudah payment tapi pesanan nggak masuk sistem resto. walhasil nggak dibuatin pesanannya dan saldo menghilang! mengajukan klaim tapi tidak ada perkembangan!
Performa aplikasi
setelah update tgl 13/2/26 saya seperti mengalami kemunduran diaplikasiki ini karna harga yang tertera malah harga sebelum pajak.. udah bener harganya inc pajak jadi ga pusing ngitung lagi. mohon diperbaiki yaah, thanks
Aplikasi Hokben sangat bagus dan mudah digunakan. Tapi terkadang sering error padahal barangnya tdk banyak dan outlet nya sedikit. Dulu tagihan tdk muncul skrg outletnya yg tdk muncul. Mestinya aplikasi ini ada yg jagain krn sifatnya ritel yg volume nya tinggi
Promo & harga
sumpah aplikasi gak jelas banget untuk dine in dan drive tru gak jelas banget gambar makanan dan yg dj drive tru berbeda gak dpt semua nya kl mau bikin promo dan aplikasi yg jelas kl blm siap mendingan di hapus aja paket dpt sup tp pas drive true gak dpt aneh
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Regulasi & legalitas
Profil perusahaan
Kepemimpinan
Bandingkan dengan
Keluhan pengguna HokBen
Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan HokBen yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.
Sumber data & provenans
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Bandingkan HokBen
Adu HokBen langsung dengan brand Pesan Antar lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
Fore Coffee 
Kopi Kenangan 
KFCKU 
Kopi Janji Jiwa 
Domino's Pizza Indonesia