Logo Seva.id

Seva.id

Otomotif

Seva.id adalah marketplace otomotif terkait Astra untuk pembelian mobil, pembiayaan, dan layanan kendaraan, tetapi ulasan aplikasi menunjukkan reputasi yang cukup bermasalah.

Teregulasi Peringkat #12 di Otomotif Sejak 2018 Jakarta Pusat

Terakhir diperbarui

Rating Google Play rendah (2,55/5 dari 375 penilaian) dengan 205 ulasan bintang satu.
Banyak pengguna melaporkan telepon penawaran/telemarketing yang mengganggu setelah mendaftar.
Sejumlah ulasan melaporkan aplikasi sering keluar sendiri dan error saat login atau input data.
Sebagian pengguna mengira aplikasi untuk keperluan lain (mis. cek pajak kendaraan) sebelum mengetahui ini platform jual-beli mobil.
5.1/10
Skor BrandList
#12dari 12
Peringkat Otomotif
2018
Beroperasi sejak
376penilaian
Basis skor pengguna
Seva.id adalah marketplace otomotif terkait Astra untuk pembelian mobil, pembiayaan, dan layanan kendaraan, tetapi ulasan aplikasi menunjukkan reputasi yang cukup bermasalah. Ada pengguna yang merasa terbantu untuk rekomendasi dan harga, namun banyak keluhan tentang aplikasi yang sering keluar sendiri, kebingungan fungsi aplikasi, kendala pengisian tanggal lahir, dan gangguan telepon setelah memasukkan nomor. Layanan ini perlu dipakai dengan perhatian ekstra pada stabilitas aplikasi, ekspektasi fitur, dan privasi kontak.

Spesifikasi & biaya Seva.id

Platform otomotif membantu membeli, menjual, membiayai, atau merawat kendaraan. Yang menentukan saat memilih adalah jenis layanannya, jenis kendaraan yang dilayani, ada tidaknya inspeksi kondisi, garansi atau jaminan, opsi pembiayaan/cicilan, layanan tukar tambah, luas jangkauan, serta biaya layanannya. Membeli kendaraan adalah keputusan besar: selalu periksa kondisi fisik, riwayat, dan kelengkapan dokumen (BPKB/STNK) sebelum bertransaksi.

Jenis layanan Portal mobil baru/bekas & pembiayaan Astra (kredit, gadai BPKB)
Jenis kendaraan Mobil baru & bekas
Inspeksi kondisi Mobil bekas diverifikasi tim ahli (bebas banjir/eks-tabrakan)
Garansi & jaminan Mobil bekas terverifikasi/bergaransi (detail terbatas)
Pembiayaan Kredit via ACC/TAF; gadai BPKB dana tunai bunga mulai 0,75%/bln
Tukar tambah tidak disebutkan jelas
Jangkauan Nasional via jaringan grup Astra
Biaya layanan tidak disebutkan jelas (biaya bunga pembiayaan)

Analisis ulasan pengguna Seva.id

Analisis BrandList atas 154 ulasan terbaru di Google Play: 51% positif, 44% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Login & akun 11% ulasan·1.6★
Performa & bug 6% ulasan·1.5★
Iklan 4% ulasan·1.2★

Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti login & akun. Pertimbangkan ini sebelum memakai Seva.id.

Catatan indeks Seva.id

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 92 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 376 penilaian Google Play.

4.0
Reputasi pengguna

Rating Google Play rendah 2,55/5 dari 375 penilaian (205 ulasan bintang satu); rating App Store 4,0/5 tetapi sampelnya kecil (21 penilaian).

92 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 36% bernada positif
★★★★★ Aplikasinya detektor logam kok jd promo mobilMbah M. · ulasan Google Play
★★★★★ Lom di coba ntar kalo lebih mudah dan bagus sama apk ttgg ta tambahin bintangnyaDudung S. · ulasan Google Play
5.5
Kemudahan penggunaan

Alur beli mobil dan simulasi kredit tergolong jelas, namun sejumlah ulasan melaporkan aplikasi sering keluar sendiri dan error saat login atau pengisian tanggal lahir.

12 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 58% bernada positif
★★★★★ dengan mudah aja sipat bermain kalo udah ketemu Rumus nya saya selalu tertarik untuk mempelajari permainan inisudiah S. · ulasan Google Play
★★★★★ Lom di coba ntar kalo lebih mudah dan bagus sama apk ttgg ta tambahin bintangnyaDudung S. · ulasan Google Play
6.5
Fitur & nilai

Layanan lengkap dalam ekosistem Astra: pencarian mobil baru dan bekas, simulasi kredit, tukar tambah, servis, suku cadang, hingga asuransi.

13 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 23% bernada positif
★★★★★ Aplikasinya detektor logam kok jd promo mobilMbah M. · ulasan Google Play
★★★★ Diiklan aplikasi pengukur tanah..kok didwnload aplikasi cari harga mobil....Afrizal Z. · ulasan Google Play
5.0
Layanan & dukungan

Didukung Astra Financial dan mitra pembiayaan yang diawasi OJK, tetapi banyak pengguna mengeluhkan telepon penawaran yang mengganggu setelah mendaftar.

2 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 0% bernada positif
★★★★ Aplikasi Bodong Iklan dan promo tidak sesuai. Sales tidak responsif. Sering menghubungi diluar jam kerja. Tidak sinkron dengan sales dan leasingnya.Rama A. · ulasan Google Play
5.5
Transaksi & performa

Proses pembiayaan ditangani perusahaan multifinance Grup Astra, namun stabilitas aplikasi dikeluhkan sebagian pengguna (sering crash dan gagal buka).

15 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 7% bernada positif
★★★★★ dengan mudah aja sipat bermain kalo udah ketemu Rumus nya saya selalu tertarik untuk mempelajari permainan inisudiah S. · ulasan Google Play
★★★★★ mau daftar tapi recaptcha nya selalu error. niat bikin aplikasi gak sihARUTA · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Seva.id

Kelebihan4

  • Terhubung dengan ekosistem otomotif Astra
  • Menyediakan rekomendasi pembelian dan opsi pembiayaan mobil
  • Sebagian pengguna merasa aplikasi membantu mencari mobil dengan harga sesuai
  • Ada ulasan yang menyebut aplikasi berjalan lancar tanpa kendala

Kekurangan4

  • Banyak keluhan aplikasi keluar sendiri atau error
  • Sebagian pengguna bingung karena ekspektasi fitur tidak sesuai
  • Keluhan telepon setelah memasukkan nomor menjadi isu privasi
  • Rating dan distribusi ulasan menunjukkan sentimen negatif yang signifikan

Analisis lengkap Seva.id

Layanan dan fitur utama

Seva.id menawarkan jalur digital untuk mencari mobil, rekomendasi pembelian, pembiayaan, dan layanan otomotif. Beberapa ulasan positif menyebut aplikasi membantu mencari mobil dengan harga yang terasa sesuai kantong dan berjalan lancar.

Pengalaman pengguna

Ulasan pengguna sangat campur aduk. Selain pujian, ada keluhan aplikasi keluar sendiri, error pada pengisian tanggal lahir, serta komentar bahwa aplikasi tidak sesuai ekspektasi karena dianggap aplikasi cek pajak atau detektor logam oleh sebagian pengguna.

Biaya dan nilai

Nilai Seva ada pada rekomendasi pembelian dan akses ke pembiayaan, tetapi data ulasan tidak cukup untuk memastikan konsistensi harga atau biaya. Pengguna perlu meminta detail harga kendaraan, cicilan, biaya tambahan, dan syarat pembiayaan secara tertulis.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Keluhan tentang banyak panggilan setelah memasukkan nomor telepon menjadi catatan privasi penting. Pengguna sebaiknya memahami izin aplikasi, tujuan pengumpulan data, dan kanal komunikasi yang akan digunakan sebelum mengirim nomor atau dokumen.

Catatan BrandList

Seva punya dukungan ekosistem otomotif yang kuat, tetapi ulasan aplikasi menunjukkan risiko pengalaman pengguna yang nyata. BrandList menilai layanan ini masih perlu pembuktian pada stabilitas aplikasi, kejelasan fungsi, dan pengelolaan kontak calon pelanggan.

Pertanyaan seputar Seva.id

Apakah Seva.id bagus dan aman dipakai?

Seva.id adalah marketplace otomotif terkait Astra untuk pembelian mobil, pembiayaan, dan layanan kendaraan, tetapi ulasan aplikasi menunjukkan reputasi yang cukup bermasalah. Di BrandList, Seva.id mendapat skor 5.1/10 (peringkat B) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating Seva.id di Google Play?

Seva.id mendapat 2.53/5 dari 376 penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Apa layanan utama Seva.id?

Layanan utama Seva.id: Portal mobil baru/bekas & pembiayaan Astra (kredit, gadai BPKB).

Kendaraan apa yang dilayani Seva.id?

Jenis kendaraan di Seva.id: Mobil baru & bekas.

Apakah Seva.id melakukan inspeksi kondisi?

Soal inspeksi kondisi, Seva.id: Mobil bekas diverifikasi tim ahli (bebas banjir/eks-tabrakan).

Apakah Seva.id memberi garansi atau jaminan?

Soal garansi dan jaminan, Seva.id: Mobil bekas terverifikasi/bergaransi (detail terbatas).

Apakah Seva.id menyediakan cicilan atau pembiayaan?

Soal pembiayaan, Seva.id: Kredit via ACC/TAF; gadai BPKB dana tunai bunga mulai 0,75%/bln.

Apakah Seva.id melayani tukar tambah?

Soal tukar tambah, Seva.id: tidak disebutkan jelas.

Seberapa luas jangkauan Seva.id?

Jangkauan Seva.id: Nasional via jaringan grup Astra.

Berapa biaya layanan di Seva.id?

Soal biaya layanan, Seva.id: tidak disebutkan jelas (biaya bunga pembiayaan).

Bagaimana cara menghubungi customer service Seva.id?

Kamu bisa menghubungi Seva.id lewat telepon/CS +62 896-9000-8888.

Apakah ada keluhan tentang Seva.id?

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Seva.id yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.

Di mana akun media sosial resmi Seva.id?

Seva.id hadir di Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

Seva.id itu brand apa?

Marketplace otomotif Astra, aplikasi banyak dikeluhkan. Di BrandList, Seva.id masuk kategori Otomotif.

Rating Seva.id di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Seva.id di Google Play

Sebaran nyata dari 376 penilaian Google Play.

5★ 35%
4★ 1%
3★ 3%
2★ 6%
1★ 56%

Suara pengguna Seva.id di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Promo & harga

Mbah M.5★

Aplikasinya detektor logam kok jd promo mobil

2022-09-25
aji W.5★

Aplikasi seva sangat membantu saya untuk rekomendasi beli mobil dan harga terjangkau di kantong kita

2022-12-22

Umum

Luffy O.5★

Lancar ngga ada kendala pas make aplikasi ini sangat recommended buat beli mobil di era modern makasih SEVA sudah memberikan perbedaan

2023-03-27
Busssines4★

Ca ma ha fa lerat,fi? Jterley?!

2023-04-10
Muhamad R.3★

Erro dibagian pengisian tgl lahir, gabisa diset. Diset tanggalnya hari ini kan lucu baru lahir

2023-02-16
Mulyadi Y.3★

Mantab biskuit, bisa membantu mengakses rejeki

2023-04-22
Ali P.2★

Kenapa keluar melulu asuuuu gw doanload itu pakek kuota buat aplikasi yang bener napa jaringan bagus buat main game lancar buka aplikasi ini keluar melulu perbaiki cepat atau bintang nya malah aku kasih 1 kalau udah di perbaiki dan bisa login aku kasih bintang

2023-02-25
epin H.1★

Jangan pernah download apk ini,kalian pasti akan terganggu karena akan ada banyak sekali orang yang telefon ke nomor anda nantinya,saya sangat menyesal sekali,apk kurang ajar

2023-03-29
Tri A.1★

Kata ni apk cek pajak kendaraan, malah apk beli mobil, taik2 nya

2023-02-17

Kemudahan penggunaan

Dudung S.2★

Lom di coba ntar kalo lebih mudah dan bagus sama apk ttgg ta tambahin bintangnya

2022-12-02

Regulasi & legalitas

Kementerian Komunikasi dan Digital (Kominfo/Komdigi) · ID
Belum terverifikasi
JenisPSE (Penyelenggara Sistem Elektronik) Lingkup Privat
Verifikasi di sumber →
Kementerian Perdagangan · ID
Belum terverifikasi
JenisIzin Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PMSE)

Profil perusahaan

Badan hukumPT Astra Auto Digital
Didirikan2018
Kantor pusatJakarta Pusat
IndukPT Astra International Tbk (Astra Financial)

Kepemimpinan

Handoko LiemCo-CEO SEVA / Direktur Astra Financial
CK YapCo-CEO SEVA

Keluhan pengguna Seva.id

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Seva.id yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi SEVA · official
Tentang SEVA - profil perusahaan · official
Wikipedia bahasa Indonesia - SEVA · reference
Astra International - Siaran Pers Astra Digital · press
Bisnis.com - Astra Luncurkan Seva 2.0 · press
2022-03-30Buka →
Google Play - Seva (id.seva) · store
App Store - Seva · store
LinkedIn - PT Astra Auto Digital (Seva.id) · profile
Registri PSE Komdigi (verifikasi mandiri) · regulator

Bandingkan Seva.id

Adu Seva.id langsung dengan brand Otomotif lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan