Logo Carsome

Carsome

Otomotif

Carsome menyediakan platform jual beli mobil bekas dengan inspeksi dan pembelian online, tetapi ulasan pengguna menunjukkan pengalaman yang campur aduk.

Teregulasi Peringkat #11 di Otomotif Sejak 2015 Jakarta

Terakhir diperbarui

Sebaran rating toko sangat terbelah (805 bintang lima vs 646 bintang satu).
Keluhan berulang soal harga yang tertera di aplikasi berbeda dengan penawaran saat terhubung dengan sales.
Sejumlah ulasan menilai skema cicilan/bunga pembiayaan terlalu tinggi.
Status pendaftaran PSE Kominfo dan izin PMSE Kementerian Perdagangan belum dapat diverifikasi dari registri resmi.
6.5/10
Skor BrandList
#11dari 12
Peringkat Otomotif
2015
Beroperasi sejak
2 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Carsome menyediakan platform jual beli mobil bekas dengan inspeksi dan pembelian online, tetapi ulasan pengguna menunjukkan pengalaman yang campur aduk. Ada pujian untuk foto unit, pilihan aplikasi, dan layanan sales tertentu, namun beberapa pengguna mengeluhkan harga atau penawaran yang tidak sesuai dengan tampilan aplikasi. Brand ini berguna sebagai kanal pencarian mobil bekas, tetapi calon pembeli perlu memverifikasi kondisi, harga final, dan skema cicilan sebelum lanjut.

Spesifikasi & biaya Carsome

Platform otomotif membantu membeli, menjual, membiayai, atau merawat kendaraan. Yang menentukan saat memilih adalah jenis layanannya, jenis kendaraan yang dilayani, ada tidaknya inspeksi kondisi, garansi atau jaminan, opsi pembiayaan/cicilan, layanan tukar tambah, luas jangkauan, serta biaya layanannya. Membeli kendaraan adalah keputusan besar: selalu periksa kondisi fisik, riwayat, dan kelengkapan dokumen (BPKB/STNK) sebelum bertransaksi.

Jenis layanan Marketplace mobil bekas (inspeksi, beli, jual, tukar tambah)
Jenis kendaraan Mobil bekas
Inspeksi kondisi Carsome Certified, inspeksi 175 titik
Garansi & jaminan Garansi mesin, transmisi & AC 1 tahun + jaminan 5 hari uang kembali
Pembiayaan Cicilan bulanan tersedia
Tukar tambah Trade-in dengan potongan hingga Rp5 juta, bayar dalam 24 jam
Jangkauan Jaringan CARSOME Center di berbagai kota Indonesia
Biaya layanan Harga tetap tanpa biaya tersembunyi (menengah)

Analisis ulasan pengguna Carsome

Analisis BrandList atas 231 ulasan terbaru di Google Play: 41% positif, 55% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Biaya & transaksi 11% ulasan·1.8★
Login & akun 9% ulasan·1.5★
Fitur & tampilan 8% ulasan·2.4★
Layanan pelanggan 3% ulasan·1.9★
Keamanan & dana 3% ulasan·2.6★
Iklan 3% ulasan·2★

Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti biaya & transaksi. Pertimbangkan ini sebelum memakai Carsome.

Catatan indeks Carsome

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 159 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 1.768 penilaian Google Play.

5.5
Reputasi pengguna

Rating Google Play 3,25 dari 1.753 penilaian dan App Store 3,54 dari 111 penilaian. Sebaran ulasan terbelah, dengan 805 bintang lima dan 646 bintang satu.

159 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 38% bernada positif
★★★★★ Pelayanan saless nya baik dan ramah sekali ... Aku kasih bintang 5 buat mbk Firda cab alam sutera ...Desy S. · ulasan Google Play
★★★★ Penawaran terlalu rendah, bahkan bukan di angka wajar..ini aplikasi pro showroom bukan Pro kepada user yg jual mobilnya..Lupa D. · ulasan Google Play
6.5
Kemudahan penggunaan

Aplikasi sudah lebih dari 1.000.000 unduhan. Sebagian pengguna menilai tampilan dan foto unit lengkap serta mudah dipakai untuk mencari mobil.

10 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 60% bernada positif
★★★★★ Gak ribet, service memuaskan, goodjob carsomePio H. · ulasan Google Play
6.0
Fitur & nilai

Menawarkan inspeksi terstandar Carsome Certified dan jual-beli mobil bekas online. Sebagian ulasan menyebut pilihan unit dan rentang harga terbatas.

54 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 28% bernada positif
★★★★★ Puas banget jual beli mobil di carsome, jual ditawar dgn harga terbaik dan beli dapat banyak potongan harga serta keuntungan lainnya, terima kasih CARSOMEFaisal N. · ulasan Google Play
★★★★ Pelayanan payah, udah lama nunggu mau inspeksi, giliran udah inspeksi ga ada penawaran harga nya. Super2 Payah dan tidak layak direkomendasikanDean K. · ulasan Google Play
5.5
Layanan & dukungan

Ada saluran resmi lewat telepon, email [email protected], dan WhatsApp. Ulasan terbagi antara pujian pada staf penjualan dan keluhan janji layanan yang tidak sesuai.

14 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 43% bernada positif
★★★★★ Pelayanan saless nya baik dan ramah sekali ... Aku kasih bintang 5 buat mbk Firda cab alam sutera ...Desy S. · ulasan Google Play
★★★★ Pelayanan payah, udah lama nunggu mau inspeksi, giliran udah inspeksi ga ada penawaran harga nya. Super2 Payah dan tidak layak direkomendasikanDean K. · ulasan Google Play
6.0
Transaksi & performa

Platform mapan dengan banyak transaksi mobil bekas secara nasional. Beberapa pengguna mengeluhkan harga di aplikasi berbeda dengan penawaran akhir dan cicilan yang dinilai tinggi.

18 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 33% bernada positif
★★★★ MOBILNYA DIKIT BANGET UDAH GITU UDAH BANYAK YANG DIPESAN LAGI, NDEGLAGGSatyoRiczky · ulasan Google Play
★★★★★ Yg ada di aplikasi Bukan Real,apalagi Harga JAUH BEDA dgn apa yg ditampilkan.My C. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Carsome

Kelebihan4

  • Katalog mobil bekas dengan foto yang dinilai lengkap oleh sebagian pengguna
  • Ada ulasan positif tentang keramahan sales tertentu
  • Menyediakan jalur digital untuk mencari dan membeli mobil bekas
  • Fokus pada inspeksi dapat membantu menyaring kondisi kendaraan

Kekurangan4

  • Beberapa pengguna mengeluhkan harga aplikasi berbeda dari penawaran aktual
  • Pilihan unit tertentu dinilai kurang lengkap oleh pengguna
  • Keluhan cicilan dan pembiayaan menunjukkan perlunya cek biaya final
  • Sentimen negatif di ulasan dapat memengaruhi kepercayaan calon pembeli

Analisis lengkap Carsome

Layanan dan fitur utama

Carsome berfokus pada jual beli mobil bekas dengan katalog digital, foto unit, inspeksi, dan dukungan pembelian. Beberapa ulasan positif menilai foto cukup lengkap dan layanan sales ramah, meskipun ada juga keluhan bahwa pilihan mobil tertentu, terutama harga di bawah 100 juta, terasa terbatas.

Pengalaman pengguna

Pengalaman aplikasi tidak seragam. Sebagian pengguna menyebut aplikasi bagus, tetapi beberapa ulasan menyatakan listing atau harga di aplikasi berbeda dari penawaran sales, serta ada pengguna yang batal memakai aplikasi setelah membaca komentar negatif.

Biaya dan nilai

Kritik paling menonjol berkaitan dengan harga, cicilan, dan ekspektasi nilai jual setelah inspeksi. Pengguna perlu meminta rincian harga OTR, uang muka, tenor, bunga, biaya admin, dan syarat lain secara tertulis agar tidak hanya mengandalkan angka di listing.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Proses pembelian mobil dan pembiayaan memerlukan data pribadi serta dokumen finansial. Pastikan identitas sales, kanal pembayaran, hasil inspeksi, dan kontrak pembiayaan berasal dari sumber resmi sebelum menyerahkan dokumen atau uang.

Catatan BrandList

Carsome punya skala dan fitur yang relevan untuk pasar mobil bekas, tetapi reputasi di ulasan lokal memperlihatkan isu kepercayaan pada kesesuaian harga dan penawaran. BrandList menilai layanan ini perlu dipakai dengan verifikasi aktif, terutama untuk harga final dan kondisi unit.

Pertanyaan seputar Carsome

Apakah Carsome bagus dan aman dipakai?

Carsome menyediakan platform jual beli mobil bekas dengan inspeksi dan pembelian online, tetapi ulasan pengguna menunjukkan pengalaman yang campur aduk. Di BrandList, Carsome mendapat skor 6.5/10 (peringkat B+) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating Carsome di Google Play?

Carsome mendapat 3.24/5 dari 2 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Apa layanan utama Carsome?

Layanan utama Carsome: Marketplace mobil bekas (inspeksi, beli, jual, tukar tambah).

Kendaraan apa yang dilayani Carsome?

Jenis kendaraan di Carsome: Mobil bekas.

Apakah Carsome melakukan inspeksi kondisi?

Soal inspeksi kondisi, Carsome: Carsome Certified, inspeksi 175 titik.

Apakah Carsome memberi garansi atau jaminan?

Soal garansi dan jaminan, Carsome: Garansi mesin, transmisi & AC 1 tahun + jaminan 5 hari uang kembali.

Apakah Carsome menyediakan cicilan atau pembiayaan?

Soal pembiayaan, Carsome: Cicilan bulanan tersedia.

Apakah Carsome melayani tukar tambah?

Soal tukar tambah, Carsome: Trade-in dengan potongan hingga Rp5 juta, bayar dalam 24 jam.

Seberapa luas jangkauan Carsome?

Jangkauan Carsome: Jaringan CARSOME Center di berbagai kota Indonesia.

Berapa biaya layanan di Carsome?

Soal biaya layanan, Carsome: Harga tetap tanpa biaya tersembunyi (menengah).

Bagaimana cara menghubungi customer service Carsome?

Kamu bisa menghubungi Carsome lewat email [email protected] atau telepon/CS (021) 5099 8890. Carsome juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.

Apakah ada keluhan tentang Carsome?

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Carsome yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.

Di mana akun media sosial resmi Carsome?

Carsome hadir di Instagram, Facebook, LinkedIn. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

Carsome itu brand apa?

Jual beli mobil bekas, harga final perlu dicek. Di BrandList, Carsome masuk kategori Otomotif.

Rating Carsome di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Carsome di Google Play

Sebaran nyata dari 1.768 penilaian Google Play.

5★ 45%
4★ 11%
3★ 4%
2★ 3%
1★ 37%

Suara pengguna Carsome di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Performa aplikasi

Mochamad Z.5★

Secara keseluruhan sih bagus fotonya kumplit.. tapi pilihan mobilnya kurang kumplit apalagi harga mobil yg dibawah 100jt itu sdikit bgt pilihannya..tolong dong diperbanyak lagi.. kalo bisa masukin mobil mobil kecil tipe jadul contoh kaya karimun estilo, hyunda

2021-12-26
My C.2★

Yg ada di aplikasi Bukan Real,apalagi Harga JAUH BEDA dgn apa yg ditampilkan.

2023-06-29

Layanan pelanggan

Desy S.5★

Pelayanan saless nya baik dan ramah sekali ... Aku kasih bintang 5 buat mbk Firda cab alam sutera ...

2021-12-11

Promo & harga

Mohamad T.4★

Harga nya malah naik jauh lebih mahal dari 3 bulan terakhir

2023-12-01
hadi S.1★

Kayak nyesal saya download aplikasi ini, saya lihat harga mobil disini ya lumayan murah sih untuk bekasnya cuman cicilannya Babiiiii, harga OTR 165jt cicilan 4jt lebih tenor 6 tahun gilaaaaa asli mantap rentenir kelas kakap nih , Mending cari di tempat lain sa

2023-04-18
Abby J.1★

Lebih ke banyak omong kosong sih, nyesel inpeksi dsni, buang2 waktu. Banyak hal2 yg gk sesuai omongan di terapkan, contoh di janjiin harga jual bakal tinggi krna kami bnyak jaringan bla bla bla, tpi itu kata2 kosong belaka, smpe wktu yg ditentuin sndiri sama k

2022-11-26

Umum

muhammad M.4★

Uninstall karena banyak komen negatif

2023-01-06
Sutaryo3★

Udah download tapi komenya miring kabeh... Ra sidaa lah

2023-05-04

Fitur & pilihan

Ridwan M.3★

Bagus she apk nya.tapi syang yang di jual hampir mobil baru semunya dan kurang lengkap engga ada pilihan buat mobil second.jdi unistal

2022-10-16
Fajri S.2★

Buat kalian yg mau membeli, sepertinya apk ini tidak untuk menjadi pilihan, karena setelah terhubung dengan sales nya, apa yg tertera di apk tidak sama dengan apa yg ditawarkan... Klo di apk *warna biru* akan sesuai dengan yg tercantum..

2022-09-26

Regulasi & legalitas

Kementerian Komunikasi dan Digital (Kominfo) · ID
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) Lingkup Privat
Verifikasi di sumber →
Kementerian Perdagangan · ID
Belum terverifikasi
JenisIzin Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PMSE)
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumPT Car Some Certified Indonesia
Didirikan2015
Kantor pusatJakarta
IndukCarsome Group (Carsome Sdn Bhd, Malaysia)

Kepemimpinan

Eric ChengCo-founder & Group CEO
Andrew MawikereCountry CEO, Carsome Indonesia

Keluhan pengguna Carsome

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Carsome yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Carsome Indonesia · official
Halaman About Us Carsome (nama badan hukum PT Car Some Certified Indonesia) · official
Halaman Kontak resmi Carsome Indonesia · official
Listing Google Play - Carsome (com.carsome.customer) · store
Listing App Store - Carsome · store
Wikipedia - Carsome (profil, pendiri, tahun berdiri) · encyclopedia
Crunchbase - profil perusahaan Carsome · database
Kontan - Carsome tunjuk Andrew Mawikere sebagai Country CEO Carsome Indonesia · press
2022-02-17Buka →
Registri PSE Kominfo (untuk verifikasi status pendaftaran) · regulator

Bandingkan Carsome

Adu Carsome langsung dengan brand Otomotif lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan