Erafone
Sebagai jaringan ritel gadget terbesar milik Grup Erajaya, Erafone unggul pada dua hal yang paling menentukan saat membeli ponsel: keleluasaan memilih lintas merek dan jaminan produk resmi bergaransi, ditopang ratusan gerai fisik untuk dicek langsung.
Terakhir diperbarui
Spesifikasi & biaya Erafone
Saat memilih tempat membeli gadget atau elektronik, yang paling menentukan bukan aplikasinya, melainkan apa yang dijual dan bagaimana pengalaman membelinya: jenis produk dan merek yang tersedia, apakah tokonya distributor resmi (menentukan keabsahan garansi), seberapa luas pilihan dan variannya, ketersediaan stok, jaringan toko fisik, opsi pengiriman, cicilan, serta layanan purna jual. Aplikasi hanya salah satu kanalnya.
Pengalaman pakai Erafone
Erafone adalah jaringan ritel gadget multi-merek milik Grup Erajaya dengan produk resmi bergaransi dan ratusan gerai fisik.
Paling cocok untuk: Pembeli gadget yang ingin pilihan lintas merek dan garansi resmi, dan nyaman membeli lewat toko atau situs.
Analisis ulasan pengguna Erafone
Analisis BrandList atas 266 ulasan terbaru di Google Play: 92% positif, 8% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).
Catatan indeks Erafone
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 227 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 3.141 penilaian Google Play.
Skor Google Play 3,53 dari 1.950 penilaian dengan sebaran terbelah (banyak bintang 5 dan bintang 1), sedangkan App Store lebih tinggi di 4,63 dari 367 penilaian. Erafone adalah jaringan ritel gadget resmi milik Erajaya Group yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia.
★★★★★ promo bnyak potongan discount, pernah beli handphone 2-3 item. lumayan ambil harga rendah.Nur I. · ulasan Google Play
★★★★★ Aplikasi ga jelas. Cari produk masih tersedia, pas di CO stok habis, pilih pengiriman toko ga bisa karna tidak bisa kirim ke alamat yg di tuju/stok habis. Aplikasi Abal abalGusvan P. · ulasan Google Play
Sebagian pengguna menilai tata letak aplikasi mudah dipakai dan ada tutorial saat masuk, tetapi ada keluhan aplikasi terasa berat, lag, dan permintaan pembaruan berulang setelah update.
★★★★★ belanja jadi lebih mudah dengan apk ini, keren🥰Eni C. · ulasan Google Play
★★★★★ lu kalau jualan cuma gimmick yg murah" gausah di munculin paling di co gaada stoknya, ribetRamadhanu W. · ulasan Google Play
Metode pembayaran bervariasi termasuk cicilan dan produk bergaransi resmi, namun beberapa pengguna mengeluhkan stok promo yang sering tidak tersedia dan pilihan diskon yang terbatas.
★★★★★ promo bnyak potongan discount, pernah beli handphone 2-3 item. lumayan ambil harga rendah.Nur I. · ulasan Google Play
★★★★★ Aplikasi ga jelas. Cari produk masih tersedia, pas di CO stok habis, pilih pengiriman toko ga bisa karna tidak bisa kirim ke alamat yg di tuju/stok habis. Aplikasi Abal abalGusvan P. · ulasan Google Play
Didukung call center 1500372, WhatsApp resmi, dan ribuan gerai fisik di seluruh Indonesia; ada penilaian pelayanan toko yang baik meski sesekali ada keluhan pengiriman kurir.
★★★★★ Puas banget pelayanan & cara penyampaian nya sangat ramah mudah di pahami . seneng belanja di erafone terima kasih untuk pegawai yang berjaga ❤️Muhammad P. · ulasan Google Play
★★★★★ Aplikasi PHP. Coba diperbaiki agar barang yang tersedia di toko terdekat saja yang ditampilkan atau sediakan layanan pengiriman seperti e-commerce umumbang O. · ulasan Google Play
Barang orisinal dan disertai invoice, tetapi ada keluhan error/lag saat transaksi serta ketidaksesuaian data stok dan titik lokasi/kode pos saat checkout.
★★★★★ untuk aplikasi memang udah bagus tapi tolong tambahin opsi bayar di tempat kalo harus transfer dulu itu agak bikin takut kalau penipuan untuk bapak bapakRiski8688 · ulasan Google Play
★★★★★ Aplikasi ga jelas. Cari produk masih tersedia, pas di CO stok habis, pilih pengiriman toko ga bisa karna tidak bisa kirim ke alamat yg di tuju/stok habis. Aplikasi Abal abalGusvan P. · ulasan Google Play
Kelebihan dan kekurangan Erafone
Kelebihan4
- Jaringan ritel gadget besar dengan dukungan toko fisik
- Ulasan positif menyebut antarmuka mudah dan fitur berjalan
- Ada invoice dan persepsi barang resmi dari pengguna
- Metode pembelian dan promo tersedia di aplikasi
Kekurangan4
- Keluhan aplikasi berat, lag, dan bug setelah update
- Stok promo sering dipersoalkan karena tidak tersedia
- Data stok toko offline dinilai tidak selalu akurat
- Proses checkout dapat terganggu oleh pengaturan lokasi atau kode pos
Analisis lengkap Erafone
Layanan dan fitur utama
Erafone berfokus pada ritel smartphone dan gadget, dengan dukungan jaringan toko fisik serta aplikasi. Dari ulasan pengguna, aplikasi dipakai untuk melihat produk, promo, metode pembelian, dan proses transaksi. Beberapa pengguna juga menyebut tutorial saat login, iklan yang masih dianggap wajar, invoice, dan layanan toko.
Pengalaman pengguna
Pengalaman pengguna tidak seragam. Ulasan positif menyatakan antarmuka mudah digunakan, fitur berfungsi, pelayanan baik, dan barang diterima dengan kemasan rapi. Sebaliknya, banyak keluhan menyebut aplikasi lag, update yang memicu bug, aplikasi meminta pembaruan terus, stok yang tidak sesuai, serta proses checkout yang terganggu oleh lokasi atau kode pos.
Biaya dan nilai
Erafone menarik bagi pembeli yang menginginkan kanal resmi untuk produk gadget, terutama ketika promo dan pilihan metode pembelian tersedia. Namun, ulasan menunjukkan promosi bisa terasa kurang bernilai jika stok diskon habis atau hanya produk tertentu yang benar-benar tersedia. Nilai transaksi akan lebih kuat jika pengguna memverifikasi stok dan harga sebelum datang ke toko atau melakukan checkout.
Keamanan, privasi, dan regulasi
Sebagai jaringan ritel besar, Erafone memiliki keunggulan pada kanal toko fisik, invoice, dan persepsi produk resmi. Sumber ulasan tidak menampilkan isu privasi besar, tetapi ada keluhan terkait sistem lokasi, kode pos, dan ketergantungan pada aplikasi untuk skema tertentu. Untuk transaksi bernilai besar, pengguna sebaiknya menyimpan invoice dan memastikan syarat cicilan, promo, serta garansi sebelum pembayaran.
Catatan BrandList
Erafone punya reputasi kuat sebagai peritel gadget, tetapi ulasan aplikasinya menunjukkan perbedaan tajam antara pengalaman belanja yang lancar dan frustrasi teknis. Masalah stok, performa aplikasi, dan validasi lokasi menjadi faktor yang dapat merusak kepercayaan pada promo. BrandList menilai Erafone tetap relevan, terutama jika pembeli memadukan pengecekan aplikasi dengan konfirmasi toko.
Berita terbaru Erafone
Sorotan dari media tentang Erafone, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Pertanyaan seputar Erafone
Apakah Erafone bagus dan aman dipakai?
Sebagai jaringan ritel gadget terbesar milik Grup Erajaya, Erafone unggul pada dua hal yang paling menentukan saat membeli ponsel: keleluasaan memilih lintas merek dan jaminan produk resmi bergaransi, ditopang ratusan gerai fisik untuk dicek langsung. Di BrandList, Erafone mendapat skor 9.5/10 (peringkat AA) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.
Berapa rating Erafone di Google Play?
Erafone mendapat 4.75/5 dari 3 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.
Erafone menjual apa saja?
Erafone menjual Ponsel, tablet, wearable, dan aksesori.
Merek apa saja yang dijual di Erafone?
Merek yang tersedia di Erafone: Multi-merek: Samsung, Xiaomi, OPPO, vivo, Apple, dan lainnya.
Apakah Erafone distributor atau reseller resmi?
Erafone: Distributor resmi (Grup Erajaya). Membeli dari distributor resmi memastikan produk asli dan garansi resmi yang berlaku.
Seberapa lengkap pilihan produk di Erafone?
Soal keluasan pilihan dan varian, Erafone: Sangat luas lintas merek.
Apakah Erafone punya toko fisik?
Kehadiran toko fisik Erafone: Ratusan gerai di seluruh Indonesia.
Di mana saja bisa belanja dari Erafone?
Kanal belanja Erafone: Situs, aplikasi, dan official store di marketplace.
Bagaimana pengiriman di Erafone?
Pengiriman Erafone: Pengiriman nasional; opsi ambil di toko.
Apakah Erafone menyediakan cicilan?
Opsi cicilan dan pembayaran Erafone: Cicilan 0% kartu kredit dan mitra paylater.
Bagaimana garansi dan layanan purna jual Erafone?
Garansi dan purna jual Erafone: Garansi resmi dengan dukungan purna jual.
Apakah Erafone termasuk murah?
Soal harga, Erafone: Menengah; kerap ada promo peluncuran.
Bagaimana aplikasi Erafone?
Soal aplikasi dan kanal digitalnya, Erafone: Kerap dikeluhkan soal sinkronisasi stok dan stabilitas; lebih andal lewat situs atau toko.
Erafone cocok untuk siapa?
Pembeli gadget yang ingin pilihan lintas merek dan garansi resmi, dan nyaman membeli lewat toko atau situs.
Bagaimana cara menghubungi customer service Erafone?
Kamu bisa menghubungi Erafone lewat telepon/CS 1500372. Erafone juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.
Apakah ada keluhan tentang Erafone?
Ada sejumlah laporan keluhan pengguna Erafone yang dipublikasikan pihak ketiga (seperti MediaKonsumen). Rinciannya bisa dilihat di tab Keluhan pada halaman ini.
Di mana akun media sosial resmi Erafone?
Erafone hadir di Facebook, X. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.
Erafone itu brand apa?
Ritel gadget besar, aplikasi masih sering bermasalah. Di BrandList, Erafone masuk kategori Elektronik.
Rating Erafone di Google Play dan App Store
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran penilaian Erafone di Google Play
Sebaran nyata dari 3.141 penilaian Google Play.
Suara pengguna Erafone di Google Play
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Kemudahan penggunaan
Aplikasi ini gampang banget dipake, jujur nggak bikin bingung sama sekali. Tampilannya simpel kayak toko online biasa jadi langsung paham mau klik apa. Pilihan belanjanya juga lengkap, bisa pilih dianter ke rumah atau pick up sendiri. Aku kemarin cobain pick u
Jadi mudah kalo beli hp pakai aplikasi ini sangat rekomendasi banget, pokok nya Mantap pol
Promo & harga
Akhirnya beraniin download aplikasi Erafone, ternyata enak banget, bisa lihat stok di toko dekat rumah dulu terus pilih aja click and pick up, jadi bisa sekalian cek barangnya pas ambil. Gak sampe 2 hari udah bisa dipake, harga nya juga sama kayak di toko, tap
Yang saya suka dari aplikasi Erafone, promonya lumayan seringg dan voucher yang tersedia juga cukup membantu. Kadang ada harga yang lebih menarik dibanding harga normal, jadi sebelum beli biasanya aku cek dulu ada promo atau voucherr apa. Lumayan banget kalau
Performa aplikasi
App Erafone ngebantu banget pas lagi butuh gadget cepet. Tinggal cek stok sama harganya di toko terdekat dari HP, jadi nggak perlu muter-muter buang waktu. Kemarin nyoba transaksi pake opsi ambil sendiri di toko, ketersediaan barangnya akurat banget sesuai des
Nyari hp di toko terdekat kosong terus, ga di update stock nya atau gimana y.
Kecewa berat sama aplikasi ini, ngecek stok barang susah banget.. harga juga gak sesuai sama di toko nya, kalau memang bug tolong di perbaiki lagi, saya cek di website sama aplikasinya sama sama buruk.. parah👎
Fitur & pilihan
Harga produknya juga kurang lebih sama kayak di toko, malah kalau beli online kadang ada beberapa pilihan promo yang lumayan banget. Yang paling penting stoknya lengkap sih, jadi mau cari apa aja biasanya ada. Nggak perlu ribet cari-cari ke tempat lain, tingga
stoknya masih sedikit gak ada pilihan
Umum
banyak yg tidak tersedia tapi tetap ditampilkan. niat jualan ga sih.
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Regulasi & legalitas
Profil perusahaan
Kepemimpinan
Bandingkan dengan
Keluhan Erafone yang dilaporkan di media
Laporan pengguna tentang Erafone yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan Erafone atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.
- Tanggapan perihal “Layanan XL dan Erafone Mengecewakan”2024-05-26
- Layanan XL dan Erafone Mengecewakan2024-03-27
- Tanggapan perihal “Ada Biaya Kartu Perdana sebesar Rp707.000 Saat Kredit HP di Erafone yang Tidak Dikonfirmasi Sebelumnya pada Pembeli”2024-01-31
- Ada Biaya Kartu Perdana sebesar Rp707.000 Saat Kredit HP di Erafone yang Tidak Dikonfirmasi Sebelumnya pada Pembeli2024-01-29
- Kecewa Beli iPhone 15 Pro Max di Erafone, Produknya Cacat Fisik2023-12-18
Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.
Sumber data & provenans
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Bandingkan Erafone
Adu Erafone langsung dengan brand Elektronik lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
Modena 
Xiaomi 
Eraspace 
Cosmos 
Electronic City