Ferizy penting untuk pemesanan tiket penyeberangan, terutama karena proses digital dapat mengurangi antrean di pelabuhan.

Teregulasi Peringkat #7 di Transportasi Publik Sejak 1973 Jakarta Pusat, Indonesia

Terakhir diperbarui

Rating App Store sangat rendah (1,82 dari 5) dan ulasan Google Play sangat terpolarisasi.
Keluhan berulang soal kegagalan pembayaran e-wallet dan galat teknis saat pemesanan tiket.
Layanan pelanggan dan penanganan keluhan dinilai lambat oleh sebagian pengguna.
6.0/10
Skor BrandList
#7dari 11
Peringkat Transportasi Publik
1973
Beroperasi sejak
18 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Ferizy penting untuk pemesanan tiket penyeberangan, terutama karena proses digital dapat mengurangi antrean di pelabuhan. Ulasan pengguna memperlihatkan manfaat yang nyata ketika pemesanan berjalan lancar, tetapi juga banyak friksi pada pembayaran, aktivasi akun, pemilihan jam, cek tiket, dan error pemesanan. Untuk layanan yang sering dipakai dalam perjalanan antarkota atau antarpulau, reliabilitas aplikasi perlu menjadi prioritas utama.

Spesifikasi & biaya Ferizy

Aplikasi transportasi publik membantu memesan tiket, memantau jadwal, atau membayar perjalanan dengan kereta, MRT/LRT, bus, atau kapal. Yang menentukan saat memilih adalah moda transportasinya, fungsi aplikasi, dukungan tiket digital, info real-time, cakupan rute, integrasi dengan pembayaran atau moda lain, metode pembayaran, serta keandalan aplikasinya. Untuk perjalanan penting, konfirmasikan jadwal dan ketentuan boarding di kanal resmi.

Moda transportasi Kapal feri penyeberangan (ASDP)
Fungsi aplikasi Tiket feri online + jadwal slot penyeberangan + e-tiket
Tiket digital E-tiket online (dikirim via app, email, WhatsApp); boarding scan barcode di 40+ pelabuhan
Info real-time Pemilihan jadwal/slot penyeberangan; tanpa pelacakan kapal live
Cakupan rute 40+ pelabuhan penyeberangan nasional (Merak-Bakauheni, Ketapang-Gilimanuk, dll)
Integrasi Banyak e-wallet + VA bank + gerai ritel; juga terintegrasi Livin' by Mandiri
Metode pembayaran Transfer/VA (BRI, Mandiri, BNI, BCA), e-wallet (LinkAja, ShopeePay, OVO, Dana), gerai ritel
Keandalan aplikasi Rating 3.01/5 di Google Play; keluhan menonjol: performa & bug

Analisis ulasan pengguna Ferizy

Analisis BrandList atas 447 ulasan terbaru di Google Play: 41% positif, 57% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Biaya & transaksi 23% ulasan·2.4★
Performa & bug 19% ulasan·1.9★
Fitur & tampilan 19% ulasan·2.8★
Login & akun 17% ulasan·2.2★
Keamanan & dana 6% ulasan·2.5★
Layanan pelanggan 5% ulasan·2.5★

Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti biaya & transaksi. Pertimbangkan ini sebelum memakai Ferizy.

Catatan indeks Ferizy

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 273 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 17.625 penilaian Google Play.

4.5
Reputasi pengguna

Rata-rata Google Play 3,0 dari 17.506 penilaian dan App Store 1,82 dari 1.399 penilaian; ulasan sangat terbelah antara bintang 5 dan bintang 1.

273 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 39% bernada positif
★★★★★ saya sudah beli tiket dan berhasil melakukan pembayaran, tapi tiketnya tidak kunjung masuk ke e-mail,.. hati2 penipuan gaes.Fitri A. · ulasan Google Play
★★★★★ Kalau rekrut pegawai utamakan yang profesional sesuai bidangnya, bukan bawaan sianu. Lihat nih apk nya, banyak error dan bug.J P. · ulasan Google Play
5.0
Kemudahan penggunaan

Dipuji memudahkan reservasi tiket tanpa antre di pelabuhan, tetapi banyak keluhan soal proses login dan pengisian jadwal yang gagal.

88 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 68% bernada positif
★★★★★ sangat membantu pengguna & bermanfaat sekali.praktis & hemat waktu.Tiara N. · ulasan Google Play
★★★★ Aplikasi tidak bisa digunakan, terlalu ribet, endingnya tetep aja harus pesan melalui calo tiket yg ada di pinggir pelabuhan. jgn buang" waktu pake aplikasi ini, percuma 😤siti M. · ulasan Google Play
6.0
Fitur & nilai

Pemesanan online mulai H-60 hingga H-1, banyak metode pembayaran, dan integrasi dengan tiket.com; satu-satunya kanal resmi tiket penyeberangan ASDP.

32 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 47% bernada positif
★★★★ mohon tingkatkan kualitas koneksi server dan siknronisasinya agar lebih efektif dan meminimalisir terjadinya eror dan gagal sistem.Rina J. · ulasan Google Play
★★★★ kapal xpress.. udh bayar mahal.. tp kok LAMA....!! nyesel dah pake xpress.. tutup aja jalur xpress woyWisnu K. · ulasan Google Play
4.0
Layanan & dukungan

Keluhan soal respons layanan yang lambat, tidak ada kompensasi saat kapal terlambat, dan link aktivasi akun yang tidak terkirim.

32 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 59% bernada positif
★★★★★ dgn adax aplikasi feryzi ini mempermudah prlayanan pemakai jasa spy lebih lancar dlm segi administrasi dan bisa kapan saja di pesan to pemberangkatan naik ferry..Alex A. · ulasan Google Play
★★★★ sangat nggak responsif peraturannya di jalur rawan kemacetan seperti Gilimanuk KetapangTahta A. · ulasan Google Play
4.0
Transaksi & performa

Sering muncul galat 'not allowed' dan kegagalan pembayaran e-wallet (DANA/ShopeePay); performa aplikasi dinilai tidak stabil oleh sebagian pengguna.

111 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 40% bernada positif
★★★★★ saya sudah beli tiket dan berhasil melakukan pembayaran, tapi tiketnya tidak kunjung masuk ke e-mail,.. hati2 penipuan gaes.Fitri A. · ulasan Google Play
★★★★★ Kalau rekrut pegawai utamakan yang profesional sesuai bidangnya, bukan bawaan sianu. Lihat nih apk nya, banyak error dan bug.J P. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Ferizy

Kelebihan4

  • Memudahkan pemesanan tiket penyeberangan sebelum tiba di pelabuhan
  • Dapat membantu mengurangi antrean fisik ketika transaksi berjalan lancar
  • Sebagian pengguna melaporkan pemesanan tanpa kendala pada rute tertentu
  • Pilihan pembayaran dinilai membantu oleh beberapa pengguna

Kekurangan4

  • Keluhan error pemesanan, cek tiket, dan pemilihan jam masih muncul
  • Aktivasi akun dan login dapat menjadi hambatan bagi pengguna baru
  • Pembayaran e-wallet dikeluhkan tidak selalu berhasil
  • Informasi perubahan operasional dan kompensasi delay dinilai belum memadai

Analisis lengkap Ferizy

Layanan dan fitur utama

Ferizy digunakan untuk memesan tiket kapal penyeberangan dan memilih layanan pelabuhan atau jadwal tertentu. Beberapa pengguna juga menyebut pengalaman diarahkan ke website untuk pelabuhan tertentu, sehingga aplikasi belum selalu menjadi tempat transaksi yang sepenuhnya terpadu.

Pengalaman pengguna

Ulasan positif menyebut aplikasi memudahkan pemesanan dan menyediakan beberapa pilihan pembayaran. Keluhan terbaru mencakup pesan error seperti not allowed, cek tiket yang gagal, link aktivasi yang tidak masuk, pilihan jam yang tidak bisa dipilih, serta kebutuhan tutorial agar pengguna baru tidak bingung di pelabuhan.

Biaya dan nilai

Nilai utama Ferizy adalah kepastian tiket sebelum tiba di pelabuhan dan potensi mengurangi antrean fisik. Namun nilai itu menurun jika pembayaran e-wallet bermasalah, informasi perubahan layanan tidak cepat disampaikan, atau pengguna merasa dirugikan ketika delay dan aturan tiket tidak seimbang.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Karena terkait akses pelabuhan dan tiket perjalanan, Ferizy perlu menjaga validitas akun, status tiket, dan komunikasi perubahan operasional. Ulasan pengguna menunjukkan bahwa notifikasi, aktivasi, dan penanganan masalah transaksi masih menjadi area yang mempengaruhi rasa percaya.

Catatan BrandList

Ferizy punya fungsi publik yang jelas, tetapi ulasan menunjukkan jurang antara kewajiban membeli tiket digital dan kesiapan pengalaman aplikasinya. Semakin wajib sebuah kanal dipakai, semakin besar tuntutan agar error dasar dan informasi lapangan ditangani cepat.

Pertanyaan seputar Ferizy

Apakah Ferizy bagus dan aman dipakai?

Ferizy penting untuk pemesanan tiket penyeberangan, terutama karena proses digital dapat mengurangi antrean di pelabuhan. Di BrandList, Ferizy mendapat skor 6.0/10 (peringkat B+) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating Ferizy di Google Play?

Ferizy mendapat 2.99/5 dari 18 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Moda transportasi apa yang dilayani Ferizy?

Moda transportasi Ferizy: Kapal feri penyeberangan (ASDP).

Apa fungsi aplikasi Ferizy?

Fungsi aplikasi Ferizy: Tiket feri online + jadwal slot penyeberangan + e-tiket.

Apakah Ferizy mendukung tiket digital?

Soal tiket digital, Ferizy: E-tiket online (dikirim via app, email, WhatsApp); boarding scan barcode di 40+ pelabuhan.

Apakah Ferizy menyediakan info real-time?

Soal info real-time, Ferizy: Pemilihan jadwal/slot penyeberangan; tanpa pelacakan kapal live.

Seberapa luas cakupan rute Ferizy?

Cakupan rute Ferizy: 40+ pelabuhan penyeberangan nasional (Merak-Bakauheni, Ketapang-Gilimanuk, dll).

Bagaimana integrasi Ferizy dengan layanan lain?

Soal integrasi, Ferizy: Banyak e-wallet + VA bank + gerai ritel; juga terintegrasi Livin' by Mandiri.

Metode pembayaran apa yang didukung Ferizy?

Metode pembayaran Ferizy: Transfer/VA (BRI, Mandiri, BNI, BCA), e-wallet (LinkAja, ShopeePay, OVO, Dana), gerai ritel.

Apakah aplikasi Ferizy andal?

Soal keandalan aplikasi, Ferizy: Rating 3.01/5 di Google Play; keluhan menonjol: performa & bug.

Bagaimana cara menghubungi customer service Ferizy?

Kamu bisa menghubungi Ferizy lewat email [email protected] atau telepon/CS (021) 191 / 0811 1021 191. Ferizy juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.

Apakah ada keluhan tentang Ferizy?

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Ferizy yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.

Di mana akun media sosial resmi Ferizy?

Ferizy hadir di Instagram, Facebook, X, YouTube. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

Ferizy itu brand apa?

Tiket penyeberangan, berguna tapi banyak error transaksi. Di BrandList, Ferizy masuk kategori Transportasi Publik.

Rating Ferizy di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Ferizy di Google Play

Sebaran nyata dari 17.625 penilaian Google Play.

5★ 44%
4★ 4%
3★ 4%
2★ 4%
1★ 45%

Suara pengguna Ferizy di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Keamanan & kepercayaan

Ristyan V.5★

Aplikasinya dadakan banget ya, informasinya kurang ke masyarakat, jadi banyak yg belum tau, sampe di pelabuhan mesti pesen tiket online dulu padahal udah isi e-money banyak.. Btw aplikasinya udah bagus si, tapi alangkah lebih baik ngga usah dikasih jangka wakt

2021-01-19

Umum

Ayu S.5★

1. Saya sudah mendownload aplikasi, tetapi ketika memilih pelabuhan lainnya saya diarahkan ke website dan proses pembelian tiket dilakukan di website/chrome bukan di aplikasi 2. Saya sudah beberapa kali membeli tiket melalui ferizy menggunakan email dan akun y

2026-03-21
Safrial4★

sangat membantu proses lebih cepat

2026-07-14
SYAFIQ A.3★

sampe kapan nih perbaikan sistemnya? buruan atuh, gw mau pesan tiket ni. ntar kalau masih perbaikan juga gw mesan dimana..

2026-06-29
Foharu F.2★

kok gue sering mesen tiket kapalnya sering ada tulisan not allowed sih? padahal sinyal gue bagus, tapi kok gini mulu? yang bener lah kalo buat apk! tolong segera dan secepatnya perbaiki apk Ferizy ini

2026-07-02

Pembayaran & penarikan

Maria W.5★

Aplikasi yang cukup baik bagi saya sebagai pengguna jasa, di permudah untuk melakukan pemesanan tiket sehingga menghindari menumpuknya antrian di pelabuhan apalagi di era pandemi. Selain itu terdapat lebih banyak pilihan pembayaran yang dapat dipilih.

2022-12-13
Mardian S.1★

kenapa metode pembayaran ada e walet tapi ketika kita pilih metode pembayaran itu malah tidak bisa malah 405 not allowed .. untuk apa ada kalo ga bisa !

2026-07-30
Djumadi V.1★

aplikasi bukannya mempermudah malah mempersulit,verifikasi gagal terus, tiba sudah sampai ingin melakukan pembayaran malah error input validasi, via tf gak bisa,via indo/alfa juga sama keterangan error validasi,parah sihhh

2026-06-28

Performa aplikasi

Fadhilah N.3★

Masih sering eror pada aplikasi, tdk dapat terhubung tidak dapat melakukan verifikasi data dan melakukan pemesanan tiket. hari ini Kamis, 9 Juli 2026 aplikasi tidak dapat dibuka. Sudah berulang kali mencopa instal-unistal, restart hp, jaringan oke tapi masih s

2026-07-09
BintanK S.2★

apk mending lah, merak yg saya bikin heran itu perpindahan jalur dermaga reguler pindah itu bikin orang muter2, mana gak ada yg jaga lagi, satpam plonga plongo. ho aja yg diliatin.

2026-07-17

Regulasi & legalitas

Kementerian Perhubungan (Ditjen Perhubungan Darat) · Indonesia
Aktif
JenisOperator angkutan penyeberangan, BUMN Persero
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumPT ASDP Indonesia Ferry (Persero)
Didirikan1973
Kantor pusatJakarta Pusat, Indonesia
IndukKementerian BUMN Republik Indonesia

Kepemimpinan

Heru WidodoDirektur Utama
Yossianis MarcianoWakil Direktur Utama

Bandingkan dengan

P
PELNI (PT Pelayaran Nasional Indonesia)Belum dinilai
D
Dharma Lautan UtamaBelum dinilai
J
Jembatan NusantaraBelum dinilai

Keluhan pengguna Ferizy

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Ferizy yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Ferizy · official
Profil perusahaan ASDP Indonesia Ferry · official
Dewan Direksi ASDP · official
Ferizy di Google Play · store
Ferizy di App Store · store
Kompas: Profil Heru Widodo, Dirut ASDP · press
2024-11-22Buka →
Wikipedia: ASDP Indonesia Ferry · reference

Bandingkan Ferizy

Adu Ferizy langsung dengan brand Transportasi Publik lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan