Logo Home Credit Indonesia

Home Credit Indonesia

Paylater & Pinjaman

Home Credit adalah salah satu perusahaan pembiayaan tertua di Indonesia, kuat untuk cicilan barang di toko fisik maupun pinjaman tunai, dan tentu berizin OJK.

Teregulasi Peringkat #6 di Paylater & Pinjaman Sejak 2013 Jakarta

Terakhir diperbarui

Keluhan login, verifikasi perangkat, dan pembayaran cicilan lewat aplikasi muncul berulang.
9.0/10
Skor BrandList
#6dari 10
Peringkat Paylater & Pinjaman
2013
Beroperasi sejak
716 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Home Credit adalah salah satu perusahaan pembiayaan tertua di Indonesia, kuat untuk cicilan barang di toko fisik maupun pinjaman tunai, dan tentu berizin OJK. Namun pengalaman aplikasinya lebih terbelah: hanya 53% ulasan positif, dengan keluhan seputar login dan biaya bernada rendah. Andal untuk cicilan barang, dengan catatan aplikasinya belum semulus kompetitor digital-native.

Spesifikasi & biaya Home Credit Indonesia

Sebelum memakai paylater atau pinjaman online, yang paling penting dipastikan: apakah penyelenggaranya berizin OJK, berapa bunga dan biayanya (OJK membatasi bunga harian), berapa limit dan tenornya, dan seberapa cepat dana cair. Semua diukur dengan dasar yang sama.

Status OJK terdaftar dan berizin OJK
Jenis layanan Cicilan barang dan pinjaman tunai
Limit kredit Bervariasi per produkKisaran maksimal; limit aktual tergantung penilaian kredit tiap pengguna.
Bunga & biaya Sesuai batas OJKBunga dibatasi OJK dan bergantung pada produk/tenor; baca perjanjian sebelum meminjam.
Tenor Hingga ~24 bulan
Kecepatan pencairan Di toko rekanan atau aplikasi

Pengalaman pakai Home Credit Indonesia

Home Credit Indonesia adalah perusahaan pembiayaan berizin OJK yang lama dikenal lewat cicilan barang elektronik di toko, kini juga menawarkan pinjaman tunai lewat aplikasi.

Paling cocok untuk: Pembeli yang ingin mencicil barang di toko rekanan dari lembaga pembiayaan yang sudah mapan.

Analisis ulasan pengguna Home Credit Indonesia

Analisis BrandList atas 418 ulasan terbaru di Google Play: 56% positif, 40% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Login & akun 22% ulasan·2.7★
Biaya & transaksi 19% ulasan·3.4★
Keamanan & dana 16% ulasan·3.3★
Performa & bug 9% ulasan·2.8★
Fitur & tampilan 8% ulasan·3.3★
Layanan pelanggan 6% ulasan·2.6★

Catatan indeks Home Credit Indonesia

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 212 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 715.961 penilaian Google Play.

9.0
Reputasi pengguna

Skor toko aplikasi kuat: Google Play 4.48 dan iOS 4.7. Ulasan positif dominan, tetapi keluhan terbaru tetap diperhitungkan.

212 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 64% bernada positif
★★★★★ knapa limit nya blm kluar padahal blm waktunya udh bayar 2x malah bahkan blm jatoh tempo berharap nya kalau bayar di awal dapat mengeluarkan limit kembali mohon di cek ya minira W. · ulasan Google Play
★★★★ KENAPA SELALU GAK BISA LOGIN TERUS.. PAS BAYAR MAU BAYAR SETORAN SELALU GAGAL LOGIN HERAN.. TOLONG DONG PERBAIKI MASALAH APLIKASINYArizwan O. · ulasan Google Play
7.4
Kemudahan penggunaan

Aplikasi memiliki instalasi 10.000.000+; ulasan positif menyebut kemudahan, sedangkan ulasan negatif menunjukkan hambatan proses tertentu.

46 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 74% bernada positif
★★★★★ aplikasi Home credit sangat membantu sekali....dan pengajuan cerditnya sangat mudah dah cepat.home credit yg terbaikHendro P. · ulasan Google Play
★★★★ bintang satu saja.mau login susah bnget.malah ada tulisan buktikn kalau kmu bukan robot..Yamin P. · ulasan Google Play
8.1
Fitur & nilai

Fitur dinilai dari kombinasi rating toko aplikasi, cakupan layanan, dan keluhan biaya atau limit pada ulasan pengguna.

15 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 73% bernada positif
★★★★★ tidak jelas masa sudah berbulan2 masih tidak ada tawaran spesial, untuk pinjaman nya. data lengkap tapi yah begitulah... Bintang 5 biar cepat di responJunaid J. · ulasan Google Play
★★★★ risih, marketing terlalu sering telfon menawarkan promo. market bobroknurman G. · ulasan Google Play
7.1
Layanan & dukungan

Nilai layanan ditahan oleh keluhan pengguna tentang dukungan, penagihan, atau kejelasan status akun.

24 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 79% bernada positif
★★★★★ mengecewakan saya sudah bayar tagihan tapi di aplikasi nya terus pending dan kena denda padahal sudah komplain dan sudah kirim bukti transaksiKenzo K. · ulasan Google Play
★★★★ responsif dalam.menerima telp tapi pelayanan nya lambat sekarang, admin janjikan 5menit cair pengajuan dibantu tapi malah seharian nunggu belum ada kelanjutannya...gimana minAHMAD S. · ulasan Google Play
6.8
Transaksi & performa

Performa transaksi dinilai dari keluhan pembayaran, pencairan, login, withdrawal, atau penggunaan limit pada ulasan pengguna.

85 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 56% bernada positif
★★★★★ knapa limit nya blm kluar padahal blm waktunya udh bayar 2x malah bahkan blm jatoh tempo berharap nya kalau bayar di awal dapat mengeluarkan limit kembali mohon di cek ya minira W. · ulasan Google Play
★★★★ KENAPA SELALU GAK BISA LOGIN TERUS.. PAS BAYAR MAU BAYAR SETORAN SELALU GAGAL LOGIN HERAN.. TOLONG DONG PERBAIKI MASALAH APLIKASINYArizwan O. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Home Credit Indonesia

Kelebihan4

  • Brand pembiayaan konsumen yang dikenal luas
  • Rating iOS dan Google Play berada di level baik
  • Fitur aplikasi mencakup pengelolaan cicilan dan penawaran
  • Sebagian pengguna tetap melihat layanan pembiayaan sebagai membantu

Kekurangan4

  • Keluhan login dan verifikasi perangkat sangat berulang
  • Pembayaran cicilan bisa terganggu saat akses aplikasi gagal
  • Penawaran pembiayaan dinilai tidak konsisten oleh sebagian pengguna
  • Beberapa pengguna sulit menghapus akun atau menyelesaikan kendala aplikasi

Analisis lengkap Home Credit Indonesia

Layanan dan fitur utama

Home Credit Indonesia berfokus pada pembiayaan konsumen dan pengelolaan cicilan melalui aplikasi My Home Credit. Ulasan menyebut cek limit, penawaran pembiayaan, pembayaran cicilan, reset PIN, dan verifikasi perangkat.

Pengalaman pengguna

Sebagian pengguna menyebut aplikasinya membantu, tetapi keluhan login sangat menonjol. Masalah verifikasi robot, reset PIN melalui browser, dan pembatasan perangkat membuat sebagian pengguna kesulitan membayar tepat waktu.

Biaya dan nilai

Nilai layanan terletak pada akses pembiayaan untuk kebutuhan barang atau cicilan. Namun nilai itu bisa terganggu jika penawaran muncul lalu hilang, kesempatan pembiayaan gagal, atau proses pembayaran menjadi sulit karena kendala aplikasi.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Pembatasan perangkat dan verifikasi berlapis dapat dipahami sebagai kontrol keamanan, tetapi implementasinya perlu mudah dipakai. Keluhan pengguna menunjukkan bahwa keamanan yang terlalu menyulitkan bisa berdampak langsung pada pembayaran cicilan.

Catatan BrandList

Home Credit Indonesia kuat dari sisi skala dan brand, tetapi pengalaman aplikasi menjadi titik perhatian. Pengguna aktif sebaiknya memastikan kanal pembayaran alternatif tersedia jika aplikasi sedang bermasalah.

Catatan penting

Informasi di halaman ini bersifat umum dan bukan nasihat keuangan atau rekomendasi produk. Ketentuan, biaya, bunga, dan manfaat dapat berubah sewaktu-waktu; baca syarat dan ketentuan resmi, pastikan penyelenggara berizin dan diawasi OJK atau Bank Indonesia, dan pertimbangkan kebutuhan serta profil risikomu sebelum memutuskan.

Pertanyaan seputar Home Credit Indonesia

Apakah Home Credit Indonesia bagus dan aman dipakai?

Home Credit adalah salah satu perusahaan pembiayaan tertua di Indonesia, kuat untuk cicilan barang di toko fisik maupun pinjaman tunai, dan tentu berizin OJK. Di BrandList, Home Credit Indonesia mendapat skor 9.0/10 (peringkat AA) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating Home Credit Indonesia di Google Play?

Home Credit Indonesia mendapat 4.49/5 dari 716 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Apakah Home Credit Indonesia terdaftar dan diawasi OJK?

Home Credit Indonesia terdaftar dan berizin OJK. Tetap pastikan status izin terkini di daftar resmi OJK sebelum meminjam.

Home Credit Indonesia itu layanan apa?

Home Credit Indonesia adalah Cicilan barang dan pinjaman tunai.

Berapa limit di Home Credit Indonesia?

Limit Home Credit Indonesia Bervariasi per produk, tergantung penilaian kredit dan riwayat tiap pengguna.

Berapa bunga Home Credit Indonesia?

Bunga dan biaya Home Credit Indonesia: Sesuai batas OJK. Besarannya mengikuti batas yang ditetapkan OJK dan bergantung pada produk serta tenor.

Berapa lama tenor pinjaman Home Credit Indonesia?

Tenor Home Credit Indonesia Hingga ~24 bulan.

Berapa cepat pencairan Home Credit Indonesia?

Pencairan Home Credit Indonesia: Di toko rekanan atau aplikasi.

Home Credit Indonesia cocok untuk siapa?

Pembeli yang ingin mencicil barang di toko rekanan dari lembaga pembiayaan yang sudah mapan.

Apakah ada keluhan tentang Home Credit Indonesia?

Ada sejumlah laporan keluhan pengguna Home Credit Indonesia yang dipublikasikan pihak ketiga (seperti MediaKonsumen). Rinciannya bisa dilihat di tab Keluhan pada halaman ini.

Di mana akun media sosial resmi Home Credit Indonesia?

Home Credit Indonesia hadir di Instagram. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

Home Credit Indonesia itu brand apa?

Pembiayaan konsumen, rating kuat tapi login dikeluhkan. Di BrandList, Home Credit Indonesia masuk kategori Paylater & Pinjaman.

Rating Home Credit Indonesia di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Home Credit Indonesia di Google Play

Sebaran nyata dari 715.961 penilaian Google Play.

5★ 84%
4★ 3%
3★ 1%
2★ 1%
1★ 10%

Suara pengguna Home Credit Indonesia di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Performa aplikasi

Fransiska D.5★

aplikasi bagus tapi kalau dapat kesempatan pembiayaan bbrp kali gagal.. padahal saya butuh dan cicilan lancar. jadi merasa di buat berharap dan kurang pemberitahuan apa saja barang yg boleh di credit dan yang tidak boleh dlm waktu bersamaan..

2026-05-13
Endang S.4★

saya setia mengunakan home credit,,, tapi saat ini saya blm dapat limit . bisakah limit saya dinormalkan lagi...

2026-08-13
Qie L.1★

waspada kalian yg pakai HCI, penagihannya gk da etika, yg datang bergantian terus setiap 2 hari sekali secara tidak langsung membuat teror padahal saya sudah jelaskan ke setiap dc bahwa saya tidak berada dirumah. belum lagi by phone. sangat mengganggu, melakuk

2026-08-05

Pembayaran & penarikan

Alex S.5★

gue mau bayar cicilan hem, aplikasi ga bisa masuk, verifikasi robot terus. tiap mau bayar cicilan masak harus login ulang. gua buka karna pas mau bayar aja. nanti ga bayar di kejar", nasabah bagus pembayaran nya malah susah buat masuk buat bayar, perbaiki dong

2026-05-09
Daliana A.2★

Tiba - Tiba ngeblok paylater dengan alasan ada penggunaan yang dicurigai.... padahal paylater aja dipake cuma buat isi pulsa dan paket data dan hanya sebulan sekali saja pengisiannya. Itu pun bayar paylaternya gak pernah telat. Lucu terkadang nih aplikasi. kas

2026-08-08

Keamanan & kepercayaan

Widya R.4★

Gilaaaa bener bener gilaa ni homecredittt,,,dpat tawaran pinjaman limit 16jt,,tenor 36bln, perbulan 1jtseratus rubu sekian..coba kalian hitung. sumpah,,ini benar2 membunuh. Sebenarnya homecredit ini, terdaftar OJK ngak sih,kok bunga nya bisa segitu gila nya,?

2026-08-10

Umum

Mysterious F.3★

bintang 3 dulu ya. baru coba apk ini dan jujur saya terganggu oleh pihak asuransi yg mengatasnamakan home credit tiap jam kerja telp terus. kerjaan juga terganggu. padahal saya sudah bilang ke operatornya saya masih belum butuh asuransi barang yg saya kredit t

2026-08-12
Mhd.prstya2★

saya setiap mengajukan home kredit selalu tidak lolos saya gatau kenapa tidak lolos padahal saya baru kali ini coba kredit tapi tidak pernah lolos sudah beberapa kali saya coba tidak lolos...

2026-08-09
Mastra L.1★

sangat kecewa, percuma download dan daftar home kredit padahal tidak bisa dipakai karena limit tidak ada, padahal KTP saya masih bersih gk ada kotor dimana mana blom pernah meminjam tapi gk dapat limit! sangat sangat dan sangat tidak berguna percuma habis pake

2026-08-10

Layanan pelanggan

Aaandy-Z A.3★

Aplikasi yg sangat mudah dengan sgala urusan. sayangnya pelayanan untuk kontrak baru sulit & tidak cepat. nunggu antrian mohon bersabar dulu katanya 😢

2026-08-13

Regulasi & legalitas

Otoritas Jasa Keuangan · ID
Aktif
JenisPerusahaan pembiayaan
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumPT Home Credit Indonesia
Didirikan2013
Kantor pusatJakarta
IndukHome Credit Group

Keluhan Home Credit Indonesia yang dilaporkan di media

Laporan pengguna tentang Home Credit Indonesia yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan Home Credit Indonesia atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.

Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi · official
Otoritas Jasa Keuangan · regulator
Google Play · store
2026-07-12Buka →
Apple App Store · store
2026-07-12Buka →

Bandingkan Home Credit Indonesia

Adu Home Credit Indonesia langsung dengan brand Paylater & Pinjaman lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan