AXA Indonesia
EMMA by AXA menghadirkan produk asuransi AXA dalam satu aplikasi, dengan dukungan jaringan global dan cakupan kesehatan hingga jiwa.
Terakhir diperbarui
Spesifikasi & biaya AXA Indonesia
Sebelum memilih asuransi, pastikan lebih dulu penyelenggaranya berizin dan diawasi OJK. Setelah itu, yang paling menentukan adalah jenis pertanggungan yang ditawarkan, apakah ia perusahaan asuransi langsung atau marketplace yang membandingkan banyak penanggung, kemudahan pembelian, dan yang paling krusial: proses klaimnya, karena di situlah nilai asuransi benar-benar diuji. Jaringan mitra, premi, dan keandalan dari pengalaman pengguna melengkapi penilaian.
Pengalaman pakai AXA Indonesia
EMMA by AXA adalah aplikasi asuransi dari AXA (berizin OJK) dengan cakupan kesehatan, jiwa, dan umum serta jaringan global.
Paling cocok untuk: Pembeli produk AXA yang mengutamakan dukungan jaringan insurer global.
Analisis ulasan pengguna AXA Indonesia
Analisis BrandList atas 188 ulasan terbaru di Google Play: 41% positif, 57% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).
Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti login & akun. Pertimbangkan ini sebelum memakai AXA Indonesia.
Catatan indeks AXA Indonesia
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 142 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 503 penilaian Google Play.
Berdasarkan 488 penilaian Google Play (3.62/5) dan 77 penilaian App Store (3.61/5).
★★★★★ Baru coba2, masih sedikit membingungkan karena informasi produk harus minta info dari agen. 🕵Ferdhy R. · ulasan Google Play
★★★★★ Sudah pengajuan pembatalan tanggal 11juli, katanya suruh konfirmasi lagi di tanggal 21 juli, sudah di konfirmasi lagi tapi pembatalan tetap tidak di acc, maksudnya bagaimana?saiful A. · ulasan Google Play
★★★★★ Baru coba2, masih sedikit membingungkan karena informasi produk harus minta info dari agen. 🕵Ferdhy R. · ulasan Google Play
★★★★★ kacao emang .gak ada no wa yg jelas dan tanggung jwb dgn mudah .dtambah aplikasi minta update tp gak bs dbuka .tedy S. · ulasan Google Play
★★★★★ Baru coba2, masih sedikit membingungkan karena informasi produk harus minta info dari agen. 🕵Ferdhy R. · ulasan Google Play
★★★★★ Apk ga langsung ke fitur harus lewat web sangat tidak membantu, coba perbaiki developer nyDwi S. · ulasan Google Play
★★★★★ sangat mudah di gunakan dan mudah dipahami, cuma kadang slow responcoganhits 0. · ulasan Google Play
★★★★★ sangat sangat sangat buruk sekali pelayanannya , penutupan polis saja saya harus nunggu sampai berminggu minggu , tidak dilayani dengan seharusnyaAlif A. · ulasan Google Play
★★★★★ Sebagai nasabah AXA terbaru bgt untuk info terkait saldopolis, produk dan promo dll. Sukses terusdeni H. · ulasan Google Play
★★★★★ Sudah pengajuan pembatalan tanggal 11juli, katanya suruh konfirmasi lagi di tanggal 21 juli, sudah di konfirmasi lagi tapi pembatalan tetap tidak di acc, maksudnya bagaimana?saiful A. · ulasan Google Play
Kelebihan dan kekurangan AXA Indonesia
Kelebihan3
- Memudahkan nasabah melihat dan mengelola informasi polis dari satu aplikasi.
- Tampilan detail polis dinilai cukup lengkap dan mudah dimengerti.
- Didukung AXA, grup asuransi global dengan produk jiwa dan kesehatan.
Kekurangan4
- Proses pembatalan polis dikeluhkan lambat, sementara tagihan atau pemotongan saldo tetap berjalan.
- Pembukaan polis lewat telepon dinilai agresif dan lebih sulit dihentikan dibanding proses mendaftarnya.
- Informasi produk sering harus ditanyakan ke agen, belum langsung tersedia di aplikasi.
- Aplikasi kadang lambat dan meminta izin akses data kesehatan (Google Fit).
Analisis lengkap AXA Indonesia
Fitur dan layanan utama
Emma by AXA menyediakan pengelolaan polis asuransi secara digital, mencakup akses informasi perlindungan, pengajuan klaim, serta pemantauan manfaat kesehatan. Aplikasi kerap dilengkapi fitur pendukung seperti pencarian jaringan rumah sakit rekanan, kartu digital, dan pengingat terkait polis. Sejumlah versi menawarkan pembelian atau penambahan produk perlindungan langsung dari aplikasi. Tujuan utamanya adalah menyederhanakan proses yang biasanya rumit dalam asuransi konvensional menjadi lebih terpusat dan mudah diakses kapan saja.
Pengalaman dan performa
Pengguna umumnya menghargai kemudahan mengakses informasi polis dan mengajukan klaim tanpa harus banyak berkas fisik. Kartu digital dan pencarian rumah sakit rekanan dinilai membantu saat dibutuhkan. Namun sebagian ulasan menyoroti kendala teknis pada aplikasi, proses klaim yang kadang memerlukan dokumen tambahan, serta respons layanan yang bervariasi. Pengalaman dapat berbeda menurut jenis polis dan ketentuan manfaat. Secara keseluruhan, aplikasi ini mempermudah administrasi asuransi meski kepuasan bergantung pada kelancaran proses klaim tiap kasus.
Biaya, nilai, dan keterbatasan
Nilai yang diperoleh dari Emma bergantung pada produk asuransi yang dimiliki, dengan premi dan manfaat yang berbeda tiap polis. Aplikasi itu sendiri berperan sebagai sarana pengelolaan, sedangkan biaya sesungguhnya melekat pada produk asuransi terkait. Calon pengguna sebaiknya membaca ketentuan polis dengan teliti, termasuk cakupan manfaat, pengecualian, masa tunggu, dan prosedur klaim. Memahami rincian ini penting agar tidak terjadi kesalahpahaman saat mengajukan klaim atau saat manfaat tertentu ternyata tidak termasuk dalam perlindungan.
Keamanan dan regulasi
Produk asuransi yang dikelola melalui Emma berasal dari grup AXA yang beroperasi di bawah pengawasan Otoritas Jasa Keuangan sebagai penyelenggara usaha asuransi di Indonesia. Aplikasi umumnya menyediakan fitur keamanan seperti login terverifikasi untuk melindungi data polis dan kesehatan pengguna. Karena aplikasi menyimpan informasi pribadi yang sensitif, pengguna dianjurkan menjaga kerahasiaan kredensial, mengaktifkan lapisan keamanan yang tersedia, serta memastikan legalitas penyelenggara asuransi melalui kanal resmi otoritas sebelum membeli produk.
Catatan BrandList
Emma by AXA sesuai bagi pemegang polis AXA atau calon nasabah yang menginginkan pengelolaan asuransi secara digital dan praktis. Aplikasi ini mempermudah administrasi, tetapi manfaat sesungguhnya tetap ditentukan oleh isi polis yang dibeli. Sebelum memutuskan, baca ketentuan produk secara menyeluruh, pahami cakupan dan pengecualiannya, serta bandingkan dengan kebutuhan perlindungan Anda. Aplikasi yang baik tidak menggantikan pentingnya memahami detail polis, karena kepuasan akhir bergantung pada kesesuaian produk dengan kondisi masing-masing pengguna.
Berita terbaru AXA Indonesia
Sorotan dari media tentang AXA Indonesia, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Informasi di halaman ini bersifat umum dan bukan nasihat keuangan atau rekomendasi produk. Ketentuan, biaya, bunga, dan manfaat dapat berubah sewaktu-waktu; baca syarat dan ketentuan resmi, pastikan penyelenggara berizin dan diawasi OJK atau Bank Indonesia, dan pertimbangkan kebutuhan serta profil risikomu sebelum memutuskan.
Pertanyaan seputar AXA Indonesia
Apakah AXA Indonesia bagus dan aman dipakai?
EMMA by AXA menghadirkan produk asuransi AXA dalam satu aplikasi, dengan dukungan jaringan global dan cakupan kesehatan hingga jiwa. Di BrandList, AXA Indonesia mendapat skor 7.4/10 (peringkat A) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.
Berapa rating AXA Indonesia di Google Play?
AXA Indonesia mendapat 3.68/5 dari 503 penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.
AXA Indonesia itu perusahaan asuransi atau marketplace?
Model layanan AXA Indonesia: Perusahaan asuransi (produk sendiri).
AXA Indonesia menyediakan asuransi apa saja?
Jenis asuransi di AXA Indonesia: Kesehatan, jiwa, dan umum dari AXA.
Apakah AXA Indonesia diawasi OJK?
AXA Indonesia: Berizin dan diawasi OJK. Perusahaan dan produk asuransi di Indonesia wajib berizin dan diawasi OJK; cek status terkini di daftar resmi OJK sebelum membeli polis.
Seberapa mudah membeli polis di AXA Indonesia?
Soal kemudahan pembelian polis, AXA Indonesia: Lewat aplikasi EMMA by AXA.
Bagaimana proses klaim di AXA Indonesia?
Soal proses klaim, AXA Indonesia: Pengajuan digital, dengan sebagian keluhan soal pembatalan polis di ulasan. Pengalaman klaim bisa berbeda tergantung jenis polis dan kelengkapan dokumen.
Seberapa luas jaringan mitra AXA Indonesia?
Jaringan mitra (rumah sakit, bengkel, atau penanggung) AXA Indonesia: Luas, ditopang jaringan global AXA.
Berapa premi di AXA Indonesia?
Soal premi, AXA Indonesia: Menengah. Besarnya bergantung pada produk, usia, dan profil risiko.
Apakah AXA Indonesia andal?
Soal keandalan dari pengalaman pengguna, AXA Indonesia: Didukung insurer global AXA, meski pembatalan polis dan sebagian layanan dikeluhkan pengguna.
AXA Indonesia cocok untuk siapa?
Pembeli produk AXA yang mengutamakan dukungan jaringan insurer global.
Apakah ada keluhan tentang AXA Indonesia?
Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan AXA Indonesia yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.
Di mana akun media sosial resmi AXA Indonesia?
AXA Indonesia hadir di Instagram, X. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.
AXA Indonesia itu brand apa?
Aplikasi asuransi AXA, batal polis sering dikeluhkan. Di BrandList, AXA Indonesia masuk kategori Asuransi.
Rating AXA Indonesia di Google Play dan App Store
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran penilaian AXA Indonesia di Google Play
Sebaran nyata dari 503 penilaian Google Play.
Suara pengguna AXA Indonesia di Google Play
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Kemudahan penggunaan
Baru coba2, masih sedikit membingungkan karena informasi produk harus minta info dari agen. 🕵
Baguss, mudah dipahami dan fleksibel. Memudahkan nasabah terkait informasi polis.
aplikasi cukup ribet, belum terintegrasi, sudah lama terdaftar harus cari manual ke web. password ga bisa masuk, pas setel ulang password ga boleh sama, macam mana ini?? User interface sangat mengecewakan.
Untuk pendaftaran nya kalian mudah melakukan "HANYA LEWAT TELFON", tapi apakabar dengan penutupannya, "KOK LAMA ????" Cara kalian ini merugikan banyak orang, terutama kalangan menengah kebawah yang terjebak untuk ikut asuransi kalian ini, YANG SEHARUSNYA KALIA
Umum
Bagaimana cara penulisan pola nomor polis yg benar
Ini gimna sii syaa sudah membatalkan polis dari 1 bulan lalu kok belum dii nonaktifkan juga sii sedangkan punya tmn syaa malah sudah di nonaktifkan langsung saat pembatalan nya gimana sii ini ,, mna tagihan truss berjalan tolong dong di percepat proses pembata
Fitur & pilihan
Aplikasi masih lemot. Sekarang jadi ada mandatory izin akses data pelacakan kesehatan google fit. Fitur untuk melihat informasi polis sudah baik, lengkap. Dan mudah dimengerti.
Pembayaran & penarikan
Tidak ada pengiriman surat pemberitahuan sebagai bukti legalitas via email tapi langsung main potong saldo saja, padahal sudah perjanjian via telepon bahwa saya minta pengiriman surat pemberitahuan bukti legalitas via email TERLEBIH DAHULU (dalam artian belum
Keamanan & kepercayaan
Mengadakan promo pengguna baru yg mendapatkan voucher hanyalah scam/hoax demi mendapatkan banyak pengguna download aplikasi ini ... Sekelas asuransi mandiri pun udah menipu nasabahnya & udah gak heran asuransi di indo selalu bermasalah 👎👎👎
Program menipu nasabah. Dari awal saya udah gk setuju tpi tetap aj d kirim kartu ny. Malah saldo saya d potong. Terus saya udah ke kantor cabang terdekat untuk menutup, tpi mereka gk bisa membantu. Terus saya hub cs ny d suruh menunggu karena dlm proses penutu
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Regulasi & legalitas
Profil perusahaan
Kepemimpinan
Keluhan pengguna AXA Indonesia
Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan AXA Indonesia yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.
Sumber data & provenans
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Bandingkan AXA Indonesia
Adu AXA Indonesia langsung dengan brand Asuransi lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
Fuse Insurtech 
Qoala 
Rey Assurance 
PasarPolis 
Prudential Pulse