FIT HUB mendapat banyak komentar positif tentang fasilitas gym, cabang, staf, dan fungsi aplikasi untuk melihat jadwal kelas serta materi latihan.

Belum diverifikasi Peringkat #3 di Kebugaran & Fitness Sejak 2020 Jakarta Selatan

Terakhir diperbarui

Pendaftaran PSE Kominfo untuk platform digital tidak dapat diverifikasi dari sumber publik.
Terdapat keluhan pengguna soal kecepatan penanganan perbaikan fasilitas di sebagian cabang.
9.6/10
Skor BrandList
#3dari 14
Peringkat Kebugaran & Fitness
2020
Beroperasi sejak
13 rbpenilaian
Basis skor pengguna
FIT HUB mendapat banyak komentar positif tentang fasilitas gym, cabang, staf, dan fungsi aplikasi untuk melihat jadwal kelas serta materi latihan. Keluhan pengguna lebih banyak menyentuh konsistensi operasional cabang, kepadatan lokasi, peralatan yang belum merata, pembatasan kelas, dan respons terhadap masalah fasilitas.

Spesifikasi & biaya FIT HUB

Aplikasi kebugaran membantu melacak aktivitas, mengikuti program latihan, atau memesan kelas olahraga. Yang menentukan saat memilih adalah jenis latihan atau layanannya, apa yang bisa dilacak, dukungan terhadap smartwatch/wearable, ketersediaan program terpandu, akses offline, model langganan, keandalan aplikasi, serta biayanya. Aplikasi kebugaran bukan alat medis; untuk kondisi kesehatan tertentu, konsultasikan dulu dengan tenaga medis sebelum memulai program latihan baru.

Jenis latihan Booking membership gym & kelas
Pelacakan Kalkulator BMI (dasar) di web; check-in via aplikasi, bukan pelacak aktivitas
Dukungan wearable Tidak disebutkan jelas
Program terpandu Tutorial fitness interaktif dalam aplikasi + 50+ kelas (Yoga, HIIT, Pilates, dll) & konsultasi personal trainer bersertifikat
Akses offline Tidak berlaku (aplikasi booking)
Model langganan Berbayar (membership gym, mulai Rp211ribu/bulan; trial gratis 7 hari)
Keandalan aplikasi Rating 4.82/5 di Google Play; sisi kuat menurut ulasan: fitur & tampilan
Harga Membership berbayar terjangkau (~Rp211rb/bulan)

Analisis ulasan pengguna FIT HUB

Analisis BrandList atas 343 ulasan terbaru di Google Play: 75% positif, 19% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Fitur & tampilan 30% ulasan·4.3★
Keamanan & dana 15% ulasan·4.2★
Performa & bug 13% ulasan·2.9★
Login & akun 10% ulasan·2.9★
Biaya & transaksi 6% ulasan·2.6★
Layanan pelanggan 5% ulasan·1.7★

Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti layanan pelanggan, sementara aspek yang paling dipuji adalah fitur & tampilan. Pertimbangkan ini sebelum memakai FIT HUB.

Catatan indeks FIT HUB

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 178 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 12.815 penilaian Google Play.

9.5
Reputasi pengguna

Skor Google Play 4,82 dari 12.645 penilaian dan App Store 4,71 dari 8.778 penilaian; mayoritas ulasan positif untuk kebersihan fasilitas dan keramahan staf.

178 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 93% bernada positif
★★★★★ Bagus sih.. Tapi kenapa pas buka aplikasi di fithubnya suka loading mulu apalagi mau buka tutorial workoutnya.. Saya kira katena sinyalnya ternyata memang dari Fit Hubnya yamaya S. · ulasan Google Play
★★★★ aplikasi tidak reliable. Tulisan di aplikasi Gym sepi, tapi pas sampe gym rame bangetAchmad A. · ulasan Google Play
9.0
Kemudahan penggunaan

Pengguna menilai aplikasi mudah dipakai untuk booking kelas, jadwal, check-in, dan menonton video latihan.

51 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 98% bernada positif
★★★★★ tampilan interface aplikasi ini saya suka, banyak fitur dan informasi, dan keliatan kalo fit hub bener2 memperhatikan customer sampai ke hal simple seperti ini, thank youDian W. · ulasan Google Play
★★★★ parkiran sempit . tempat sempit . latihan susah.Dedy T. · ulasan Google Play
9.0
Fitur & nilai

Menawarkan keanggotaan, booking kelas (zumba, aerobik, muaythai), dan tutorial alat; jaringan 120+ cabang di 30 kota dengan harga terjangkau.

53 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 94% bernada positif
★★★★★ tampilan interface aplikasi ini saya suka, banyak fitur dan informasi, dan keliatan kalo fit hub bener2 memperhatikan customer sampai ke hal simple seperti ini, thank youDian W. · ulasan Google Play
★★★★ Kecewa berat dengan FITBUB yg sekarang, mgkn sudah punya nama jd nya jual mahal, sampai2 marketingnya di batam ( Baloi )tidak mw respon saat ditanyakan promo, gila la pokoknyaWijaya · ulasan Google Play
8.0
Layanan & dukungan

Sebagian besar layanan dinilai baik, namun ada keluhan bintang satu soal respons perbaikan fasilitas cabang yang lambat.

9 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 78% bernada positif
★★★★★ Pelayanannya baguus dari tim marketingnya kak ical, dapat free trial juga. Tempatnya keren, banyak pilihan kelas.Catherine K. · ulasan Google Play
★★★★ Kecewa berat dengan FITBUB yg sekarang, mgkn sudah punya nama jd nya jual mahal, sampai2 marketingnya di batam ( Baloi )tidak mw respon saat ditanyakan promo, gila la pokoknyaWijaya · ulasan Google Play
8.5
Transaksi & performa

Aplikasi sesekali error, tetapi umumnya cepat teratasi setelah dikomunikasikan; status okupansi cabang kadang kurang akurat.

29 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 97% bernada positif
★★★★★ Bagus sih.. Tapi kenapa pas buka aplikasi di fithubnya suka loading mulu apalagi mau buka tutorial workoutnya.. Saya kira katena sinyalnya ternyata memang dari Fit Hubnya yamaya S. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan FIT HUB

Kelebihan4

  • Aplikasi membantu melihat jadwal kelas dan materi latihan
  • Banyak pengguna memuji kebersihan dan kenyamanan cabang
  • Staf dan personal trainer sering disebut ramah atau membantu
  • Ketersediaan banyak cabang memberi fleksibilitas

Kekurangan4

  • Kelengkapan alat dan fasilitas berbeda antar cabang
  • Ada keluhan fasilitas rusak yang lama ditangani
  • Indikator kepadatan di aplikasi dapat tidak sesuai kondisi nyata
  • Batas ikut kelas harian dan kapasitas lokasi bisa membatasi pengalaman

Analisis lengkap FIT HUB

Layanan dan fitur utama

FIT HUB menggabungkan layanan gym fisik dengan aplikasi yang membantu pengguna melihat jadwal kelas seperti zumba, aerobik, dan latihan lain. Review juga menyebut video latihan di rumah dan tutorial penggunaan alat gym sebagai fitur yang membantu.

Pengalaman pengguna

Banyak pengguna menilai tempat bersih, staf ramah, fasilitas nyaman, dan cabang mudah diakses. Namun pengalaman berbeda muncul pada cabang tertentu, mulai dari alat yang belum lengkap, parkiran sempit, AC rusak, dispenser air rusak, hingga indikator ramai atau sepi di aplikasi yang tidak sesuai kondisi lapangan.

Biaya dan nilai

Kumpulan review ini tidak banyak membahas harga secara langsung. Nilai layanan terlihat kuat ketika fasilitas, kelas, dan akses cabang berjalan sesuai harapan, tetapi bisa turun bila fasilitas dasar atau kapasitas cabang tidak konsisten.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Tidak ada ulasan yang membahas privasi data secara spesifik. Karena layanan menggabungkan aplikasi, keanggotaan, dan aktivitas di fasilitas fisik, pengguna perlu memperhatikan syarat membership, kebijakan kelas, serta kanal komplain resmi.

Catatan BrandList

FIT HUB tampak kuat sebagai jaringan gym dengan dukungan aplikasi yang praktis. Tantangan reputasinya bukan hanya aplikasi, tetapi konsistensi pengalaman cabang, kualitas fasilitas, dan respons operasional ketika ada kerusakan.

Pertanyaan seputar FIT HUB

Apakah FIT HUB bagus dan aman dipakai?

FIT HUB mendapat banyak komentar positif tentang fasilitas gym, cabang, staf, dan fungsi aplikasi untuk melihat jadwal kelas serta materi latihan. Di BrandList, FIT HUB mendapat skor 9.6/10 (peringkat AA) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating FIT HUB di Google Play?

FIT HUB mendapat 4.82/5 dari 13 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Latihan apa saja yang ada di FIT HUB?

Jenis latihan di FIT HUB: Booking membership gym & kelas.

Apa saja yang dilacak FIT HUB?

Soal pelacakan, FIT HUB: Kalkulator BMI (dasar) di web; check-in via aplikasi, bukan pelacak aktivitas.

Apakah FIT HUB mendukung smartwatch atau wearable?

Soal dukungan wearable, FIT HUB: Tidak disebutkan jelas.

Apakah FIT HUB punya program latihan terpandu?

Soal program terpandu, FIT HUB: Tutorial fitness interaktif dalam aplikasi + 50+ kelas (Yoga, HIIT, Pilates, dll) & konsultasi personal trainer bersertifikat.

Apakah FIT HUB bisa dipakai offline?

Soal akses offline, FIT HUB: Tidak berlaku (aplikasi booking).

Apakah FIT HUB gratis atau berbayar?

Soal model langganan, FIT HUB: Berbayar (membership gym, mulai Rp211ribu/bulan; trial gratis 7 hari).

Apakah aplikasi FIT HUB andal?

Soal keandalan aplikasi, FIT HUB: Rating 4.82/5 di Google Play; sisi kuat menurut ulasan: fitur & tampilan.

Apakah FIT HUB terjangkau?

Soal harga, FIT HUB: Membership berbayar terjangkau (~Rp211rb/bulan).

Bagaimana cara menghubungi customer service FIT HUB?

Kamu bisa menghubungi FIT HUB lewat telepon/CS 0851 8282 6565. FIT HUB juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.

Apakah ada keluhan tentang FIT HUB?

Ada sejumlah laporan keluhan pengguna FIT HUB yang dipublikasikan pihak ketiga (seperti MediaKonsumen). Rinciannya bisa dilihat di tab Keluhan pada halaman ini.

Di mana akun media sosial resmi FIT HUB?

FIT HUB hadir di Instagram, TikTok, LinkedIn. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

FIT HUB itu brand apa?

Jaringan gym, fasilitas dan aplikasi dinilai kuat. Di BrandList, FIT HUB masuk kategori Kebugaran & Fitness.

Rating FIT HUB di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian FIT HUB di Google Play

Sebaran nyata dari 12.815 penilaian Google Play.

5★ 92%
4★ 3%
3★ 1%
2★ 0%
1★ 3%

Suara pengguna FIT HUB di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Performa aplikasi

TIUR A.5★

Tempat bersih, dari lokasi gym, peralatan, toilet juga. Staffnya ramah. Cuman ada beberapa alat yang belum selengkap di fithub yang lain, kayak di jakarta ada, tapi di Batam gak ada. Dan soalnya parkiran terlalu sempit, apalagi kalau sift malam. Tapi overall f

2024-09-09
Zuhrotun U.5★

Aplikasi memang pernah error, namun setelah dikomunikasikan bisa terselesaikan dengan baik. Cabang FitHub yg diikuti dekat dengan tempat kerja, kebetulan baru pindah dinas jadi belum terlalu mengenal namun mulai dari admin & PT ramah komunikatif. Terimakasih y

2023-10-25
Mohammad S.3★

Tolong perbaiki kenapa saya menggunakan apk ini sering sekali keluar apk, lagi enak lihat tutorial malah keluar sendiri, untuk tim developer tolong segera diperbaiki bug aplikasinya. Terima kasih.

2026-07-11
yunita H.1★

Sayang sekali untuk info kelasnya suka tidak update terutama saat libur tanggal merah. Tolong jangan kasih harapan kalau memang kelasnya libur dan infonya juga jangan mendadak 🙏

2026-07-08

Keamanan & kepercayaan

ICHA F.5★

sejauh ini pengalamanku pakai aplikasi fithub selalu baik, mau cek-in atau pilih kelas ngga ribet, ngga lemot, ngga pernah ada gangguan, tips dan turorial workout at gym n home juga lengkap, jadi ngga perlu bingung mau latihan apa setiap harinya. keep it up fi

2025-07-03

Kemudahan penggunaan

Endang S.5★

Aplikasi Fithub beneran ngebantu buat pemula kaya aku. Gym tutorial di aplikasi ini lengkap banget dan mudah banget dipahami. Memudahkan banget untuk yang ga punya banyak waktu tapi mau tetep olahraga dirumah. Langkah-langkahnya jelas gampang buat diikutin. Bi

2025-12-30
andika U.4★

sering bgt susah dibukanya padahal jaringan lg bagus

2026-06-02

Fitur & pilihan

Kaptengin T.4★

Tempat Gym bagus alat lengkap tapi sayang coach semua super jutek dan angkuh sombong nya luar biasa

2026-05-29

Umum

Merlina H.3★

ac kelas ada yg rusak,sdh 1bln lebih,kelasnya panas.

2026-05-13
Achmad A.1★

aplikasi tidak reliable. Tulisan di aplikasi Gym sepi, tapi pas sampe gym rame banget

2026-04-23

Regulasi & legalitas

Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) - PSE
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran Penyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumPT Jaya Digital Properti
Didirikan2020
Kantor pusatJakarta Selatan

Kepemimpinan

William TjajadiCEO & Co-Founder
Edward DjajaCo-Founder & Advisor

Bandingkan dengan

C
Celebrity FitnessBelum dinilai
F
Fitness FirstBelum dinilai
G
Gold's GymBelum dinilai
E
Empire GymBelum dinilai

Keluhan FIT HUB yang dilaporkan di media

Laporan pengguna tentang FIT HUB yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan FIT HUB atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.

Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

FIT HUB - Tentang Kami (situs resmi) · official
Endeavor Indonesia - profil William Tjajadi, CEO & Co-Founder FIT HUB · press
Crunchbase - Fit Hub Indonesia · database
Google Play - FIT HUB (com.thehub.apps) · store
App Store - FIT HUB: Gym & Fitness App · store
youngster.id - FIT HUB capai 100 klub fitness di Indonesia · press

Bandingkan FIT HUB

Adu FIT HUB langsung dengan brand Kebugaran & Fitness lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan