Xiaomi
Xiaomi membangun reputasi lewat ponsel dengan rasio harga-ke-spesifikasi yang agresif, lalu memperluasnya menjadi salah satu ekosistem smart home terlengkap yang bisa dibeli di Indonesia.
Terakhir diperbarui
Spesifikasi & biaya Xiaomi
Merek elektronik seperti Samsung atau Xiaomi bukan sekadar merek ponsel; sebagian memayungi banyak lini, dari HP dan TV hingga peralatan rumah tangga dan dapur. Saat memilih, yang paling menentukan adalah keluasan lini produknya, di kategori apa ia paling kuat, positioning harganya, dukungan ekosistem dan smart home, serta jaminan garansi dan jaringan servis resmi. Perbandingan di sini menilai merek secara menyeluruh, bukan satu produk saja.
Pengalaman pakai Xiaomi
Xiaomi adalah merek asal China yang kuat di ponsel value-for-money dan ekosistem smart home Mi Home yang luas.
Paling cocok untuk: Pembeli yang mengutamakan value dan ingin membangun rumah pintar secara bertahap.
Analisis ulasan pengguna Xiaomi
Analisis BrandList atas 402 ulasan terbaru di Google Play: 63% positif, 34% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).
Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti performa & bug. Pertimbangkan ini sebelum memakai Xiaomi.
Catatan indeks Xiaomi
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 195 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 734.011 penilaian Google Play.
Skor Google Play 4,22 dari 733.272 penilaian dengan lebih dari 100 juta unduhan; merek dengan basis pengguna besar di Indonesia.
★★★★★ yang bilang harga di sini mahal itu tolol,ini mi store cok barang di jamin 100% ori jangan di samain dengan toko online lain yng banyak barang KW nya.ada harga ada rupa..Pengguna G. · ulasan Google Play
★★★★★ Pelayanan CS terburuk dari brand besar Xiaomi Indonesia.Abdullah F. · ulasan Google Play
Aplikasi Mi Store mudah dipakai untuk belanja, namun sejumlah ulasan meminta perbaikan antarmuka dan kelengkapan menu.
★★★★★ Memudahkan memperoleh info produk xiaomi terbaru dan bergaransi resmi..sering ada promo. Hanya terkadang produk tertentu stoknya habis.mugi S. · ulasan Google Play
★★★★★ halo, salah satu produk hp lu yang seri redmi not 14 pro 5g. gaya jaringan 5g tapi performa lemot, jaringan g stabil, gampang panas, nyesel gw beli. thnks.Muhammad A. · ulasan Google Play
Produk dinilai berkualitas dengan harga terjangkau; sebagian pengguna meminta fitur tambahan seperti trade-in dan cek garansi di aplikasi.
★★★★★ yang bilang harga di sini mahal itu tolol,ini mi store cok barang di jamin 100% ori jangan di samain dengan toko online lain yng banyak barang KW nya.ada harga ada rupa..Pengguna G. · ulasan Google Play
★★★★★ halo, salah satu produk hp lu yang seri redmi not 14 pro 5g. gaya jaringan 5g tapi performa lemot, jaringan g stabil, gampang panas, nyesel gw beli. thnks.Muhammad A. · ulasan Google Play
Tersedia hotline, WhatsApp, dan pusat servis resmi, tetapi ada keluhan nyata soal mutu layanan pelanggan.
★★★★★ Stok barang harus diperhatikan, seringkali kosong utk item best seller dan kita dibuat terlalu lama menunggu..Hasan A. · ulasan Google Play
★★★★★ Pelayanan CS terburuk dari brand besar Xiaomi Indonesia.Abdullah F. · ulasan Google Play
Transaksi termasuk COD berjalan; namun skor iOS 3,12 dan keluhan aplikasi melambat setelah pembaruan menurunkan nilai performa.
★★★★★ Untuk metode pembayaran tolong fitur e-wallet tambahkan DANA selain e-wallet yang sudah ada, karna saya hanya punya e-wallet tersebut. Terimakasih🙏Yus R. · ulasan Google Play
★★★★★ halo, salah satu produk hp lu yang seri redmi not 14 pro 5g. gaya jaringan 5g tapi performa lemot, jaringan g stabil, gampang panas, nyesel gw beli. thnks.Muhammad A. · ulasan Google Play
Kelebihan dan kekurangan Xiaomi
Kelebihan4
- Basis pengguna sangat besar dan portofolio produk luas
- Ulasan positif menyebut produk bagus dan harga terjangkau
- Ada pengalaman transaksi online yang berhasil dengan COD atau pembayaran minimarket
- Ekosistem mencakup smartphone dan perangkat smart home
Kekurangan4
- Keluhan aplikasi lemot dan gambar sulit muncul setelah update
- UI, resi, trade in, dan cek garansi dinilai perlu diperlengkap
- Harga aplikasi dianggap kurang bersaing oleh sebagian pengguna
- Layanan pelanggan dan bug perangkat tertentu mendapat keluhan serius
Analisis lengkap Xiaomi
Layanan dan fitur utama
Xiaomi mencakup smartphone, perangkat pintar, dan kanal belanja resmi melalui aplikasi terkait. Data sumber menunjukkan basis instalasi dan penilaian Google Play yang sangat besar, dengan ulasan yang mencakup pembelian online, COD, pembayaran di minimarket, pelacakan pesanan, produk diskon, trade in, cek garansi, dan ekosistem perangkat. Skala ini membuat ulasan Xiaomi beragam, dari pengalaman transaksi lancar sampai keluhan layanan.
Pengalaman pengguna
Sebagian pengguna melaporkan pengalaman positif, seperti barang sampai, pembayaran fleksibel, tidak ada biaya tambahan tertentu, dan kurir memberi penjelasan. Ada juga pengguna yang menilai produk Xiaomi bagus dan terjangkau. Di sisi lain, keluhan mencakup aplikasi yang makin lemot setelah upgrade, gambar sulit muncul, UI perlu diperbaiki, resi kurang jelas, layanan pelanggan buruk, dan masalah teknis pada perangkat seperti hang saat hotspot.
Biaya dan nilai
Nilai Xiaomi sangat terkait dengan persepsi harga terjangkau dan spesifikasi kompetitif. Ulasan positif mendukung citra tersebut, tetapi ada juga pengguna yang menilai harga di aplikasi lebih mahal dibanding e-commerce lain dan meminta produk diskon dikelompokkan lebih jelas. Pembeli sebaiknya membandingkan harga resmi, marketplace, promo, garansi, dan reputasi penjual sebelum transaksi.
Keamanan, privasi, dan regulasi
Ulasan pengguna tidak menonjolkan isu privasi aplikasi, tetapi ada pengalaman pembelian yang awalnya menimbulkan kekhawatiran lalu berakhir dengan barang sampai. Untuk perangkat pintar dan akun Xiaomi, pengguna tetap perlu memperhatikan keamanan akun, izin aplikasi, dan kanal pembelian resmi. Keluhan terkait layanan pelanggan dan bug perangkat menunjukkan pentingnya dokumentasi transaksi serta akses ke pusat servis resmi.
Catatan BrandList
Xiaomi kuat pada skala, harga, dan ekosistem produk, tetapi pengalaman pengguna menunjukkan kualitas aplikasi dan layanan belum selalu konsisten. Pembeli yang sensitif terhadap harga dapat menemukan nilai besar, namun tetap perlu membandingkan kanal dan membaca detail garansi. BrandList menilai Xiaomi sebagai pilihan utama di elektronik konsumen, dengan catatan layanan pelanggan dan stabilitas aplikasi menjadi area yang perlu diperhatikan.
Berita terbaru Xiaomi
Sorotan dari media tentang Xiaomi, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Pertanyaan seputar Xiaomi
Apakah Xiaomi bagus dan aman dipakai?
Xiaomi membangun reputasi lewat ponsel dengan rasio harga-ke-spesifikasi yang agresif, lalu memperluasnya menjadi salah satu ekosistem smart home terlengkap yang bisa dibeli di Indonesia. Di BrandList, Xiaomi mendapat skor 8.5/10 (peringkat AA-) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.
Berapa rating Xiaomi di Google Play?
Xiaomi mendapat 4.23/5 dari 734 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.
Xiaomi memproduksi apa saja?
Lini produk Xiaomi: Luas: ponsel, TV, wearable, dan ekosistem smart home (lampu, penyedot debu, pembersih udara).
Xiaomi paling kuat di kategori apa?
Xiaomi paling dikenal dan kuat di Ponsel value-for-money dan perangkat smart home.
Apakah produk Xiaomi tergolong mahal?
Soal positioning harga, Xiaomi: Agresif di kelas terjangkau hingga menengah.
Apakah Xiaomi punya ekosistem smart home?
Ekosistem dan integrasi smart home Xiaomi: Sangat kuat: Mi Home mengikat ratusan perangkat smart home.
Bagaimana garansi resmi Xiaomi?
Garansi resmi Xiaomi: Garansi resmi Xiaomi Indonesia.
Apakah servis resmi Xiaomi mudah dijangkau?
Jaringan servis resmi Xiaomi: Berkembang luas: service center dan mitra resmi di kota besar.
Di mana produk Xiaomi bisa dibeli?
Produk Xiaomi tersedia lewat: Toko resmi, ritel, dan official store marketplace.
Seberapa andal produk Xiaomi?
Soal keandalan, Xiaomi: Baik untuk kelas harganya; kualitas antar-lini smart home bervariasi.
Xiaomi merek dari mana?
Xiaomi adalah merek asal China.
Xiaomi cocok untuk siapa?
Pembeli yang mengutamakan value dan ingin membangun rumah pintar secara bertahap.
Bagaimana cara menghubungi customer service Xiaomi?
Kamu bisa menghubungi Xiaomi lewat email [email protected] atau telepon/CS 0800-1-401558. Xiaomi juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.
Apakah ada keluhan tentang Xiaomi?
Ada sejumlah laporan keluhan pengguna Xiaomi yang dipublikasikan pihak ketiga (seperti MediaKonsumen). Rinciannya bisa dilihat di tab Keluhan pada halaman ini.
Di mana akun media sosial resmi Xiaomi?
Xiaomi hadir di X, Instagram. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.
Xiaomi itu brand apa?
Elektronik smart home, basis besar tapi aplikasi dikeluhkan. Di BrandList, Xiaomi masuk kategori Elektronik.
Rating Xiaomi di Google Play dan App Store
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran penilaian Xiaomi di Google Play
Sebaran nyata dari 734.011 penilaian Google Play.
Suara pengguna Xiaomi di Google Play
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Pembayaran & penarikan
mantap.. amplikasi ini adalah bawaan di HP saya, redmi not 7 dan Redmi 7.sudah pernah mencoba belanja online disini. beli redmi 8A pro 3/32 COD./bayar di minimarket dan tidak ada biaya tambahan.. paket 3 hari datang dan kurir meluangkan waktu untuk menjelaskan
Keamanan & kepercayaan
Awal aku tau ada app ini terus aku langsung aja order barang disini tanpa lihat komentar di sini. Setelah order, aku baru baca komentar dan jadi resah gara" komentarnya gak bagus. Aku takut lah kalau orderanku gak sampai/kena penipuan. Tapi alhamdulillah, bara
Xiaomi family nih, nyoba pertama cekout di mi store, dari tanggal 18 tuh paket stuck di Drop point J&T Balaraja, trus gw chat di layanan mi nya yang jawab robot. kekeh dia jawab kerjasama hanya dengan JNE dan Ninja Van. udah jelas nomor resi dan perusahaan pen
Umum
WARNING !!!! CAHAYA SMARTPHONE SANGAT MERUSAK MATA PADA SAAT 99 %, LAYAR LCD MENYALA WARNA PUTIH. TOLONG PERHATIAN YANG SERIUS BISA MEMBUAT PENGLIHATAN BERKURANG, SEMOGA XIAOMI BISA MENGATASI SEGERA.
Promo & harga
produk Xiaomi bagus dan harganya terjangkau. muantabek
Sudah 3 kali saya beli hape Xiaomi. Dan 2 hape saya sebelumnya beli di Sh**p* dan hanya bisa tahan 2 tahunan. Ujung2nya baterai mudah drop. Padahal saya beli varian POCO. Yang Xiaomi terakhir kemarin Redmi 13C, sampai skrang masih awet dari tahun 2024 belinya.
harga lebih mahal dari E-commerce T/$ jadi blm cek out² buat JASTIP, coba harga bersaing BS cek out juga
Fitur & pilihan
upgrade dong, interfacenya, update resinya yg jelas, produk diskon djjadikan satu, intinya UI nya diperbaiki, menu trade in mana? Cek garansi hp juga, intinya diperlengkap dan dipermudah lg penggunaannya dijadikan satu di mi store
Performa aplikasi
setelah diupgrade aplikasinya kok tambah lemot sih, gambarnya susah muncul, mending versi yang lama, aplikasinya gak berat.
halo, salah satu produk hp lu yang seri redmi not 14 pro 5g. gaya jaringan 5g tapi performa lemot, jaringan g stabil, gampang panas, nyesel gw beli. thnks.
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Regulasi & legalitas
Profil perusahaan
Kepemimpinan
Bandingkan dengan
Keluhan Xiaomi yang dilaporkan di media
Laporan pengguna tentang Xiaomi yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan Xiaomi atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.
- Klaim Garansi Ditolak, Xiaomi Electric Scooter Diduga Cacat Tak Kunjung Diperbaiki2026-04-25
- Xiaomi 12 Pro Green Line dan Muncul Logo Apple2026-01-10
- Shopee Lagi-lagi Secara Sepihak Melakukan Takedown Produk Xiaomi Saya dengan Alasan Produk Imitasi2026-01-01
- Kegagalan Desain Google TV Xiaomi untuk Mencegah Masuknya Semut2025-12-09
- Klaim Garansi AC Xiaomi Mijia Ditolak, Padahal Unit Baru Dipasang dan Belum Pernah Dipakai2025-11-07
Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.
Sumber data & provenans
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Bandingkan Xiaomi
Adu Xiaomi langsung dengan brand Elektronik lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
Modena 
Electronic City 
Eraspace 
Cosmos 
Erafone